Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4813787/

Опыт работы

Менеджер з адміністративної діяльності

с 06.2023 по наст. время (2 года 11 месяцев)
Трініті, Чернівці (Послуги для населення та бізнесу)

Права рука керівників. Наразі за нестачі співробітників виконую велику частину різних обов'язків - від пошуку працівників та бухгалтерської роботи - до перемовин з постачальниками, продажів і управлінських рішень.

Адміністратор офісу

с 12.2022 по 03.2023 (4 месяца)
Громадська організація "Об'єднання психологів "ТУТ І ТЕПЕР", Чернівці (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- супровід діяльності офісу;
- зустріч клієнтів;
- фіксація заявок від психологів на необхідне для виїздних заходів;
- моніторинг потреб офісу і формування заявок;
- фіксація графіків роботи психологів;
- організація розсилки з інформуванням клієнтів про заходи;
- робота з первинною документацією.

Власниця бізнесу

с 09.2019 по 02.2024 (4 года 6 месяцев)
Лавка Чудес, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Рівень відносин з покупцями - близкі друзі, не короткострокове співробітництво.

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Керівник сервісного відділу продажів

с 08.2018 по 09.2019 (1 год 2 месяца)
RH, Чернівці (Продаж медичного обладнання на міжнародному рівні)

Руководитель отдела продаж

с 05.2018 по 07.2018 (3 месяца)
Фабрика "Москитос", Черновцы (розничная продажа москитных сеток по Украине)

- подбор и обучение персонала
- разработка и внедрение инструментов, направленных на повышение вовлеченности и эффективности команды
- управление отделом продаж (мотивация, обучение и адаптация персонала, распределение задач

Администратор сайта

с 10.2014 по 09.2017 (3 года)
kolosok.info, Черновцы (Интернет-справочник предприятий АПК Украины)

Консультации клиентов по работе сайта, а также решение финансовых вопросов.

Подбор и обучение персонала на вакансии:

- менеджеров по обзвону баз с/х.

- программистов

- дизайнеров.

Менеджер по банковскому обслуживанию корпоративных клиентов

с 10.2009 по 07.2016 (6 лет 10 месяцев)
КБ ПриватБанк, Черновцы (Финансы, банки, страхование)

Привлечение на обслуживание частных предпринимателей и юридических лиц. Открытие и обслуживание счетов юридических лиц, а также - зарплатных проектов, мерчантов и сопутствующих услуг.

Старший клиент-менеджер

с 04.2007 по 10.2009 (2 года 7 месяцев)
КБ ПриватБанк, Черновцы (Финансы, банки, страхование)

Подбор и обучение кандидатов на должность "клиент-менеджер", проведение треннингов для охранников-консультантов с целью обучения первичным консультациям клиентов.

Клиент-менеджер

с 09.2006 по 04.2007 (8 месяцев)
КБ ПриватБанк, Черновцы (Финансы, банки, страхование)

Консультация клиентов по популярным вопросам, не требующих определенных доступов. Обучение пользоваться ТС, банкоматами. Распределение потоков клиентов по специализации вопросов к соответствующим специалистам. Привлечение клиентов на оформление кредитных карт, депозитов, регулярных платежей и других банковских услуг.

Образование

ЧНУ

Біологічний, екологія, Чернівці
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Треннинг "Управление конфликтами"

2006, 3 дня

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• Подбор и обучение персонала
• Користувач 1С

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Владелица интернет-магазина. Проанализировав статистику продаж за последние 4 года, создала базу клиентов, 30% из которых удалось вернуть за 2 месяца путем индивидуального подхода. А главное - все эти клиенты стали постоянными и лояльными практически до дружеского формата.

Что касается личных качеств - умею произвести правильное первое впечатление в ходе разговора. Не боюсь сложных клиентов. Как показывает моя более чем многолетняя практика - все клиенты, с которыми когда-либо возникали сложности, в последствии оказываются наиболее лояльными.

Подвешен язык :) Поговаривают, что я неплоха в копирайтерстве)
Планирование - определенно моя сильная сторона!