Максим
Payment, client manager, customer support specialist
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4832345/
Опыт работы
Payment Manager
с 10.2024 по наст. время
(1 год 4 месяца)
kombine.tech, Дистанційно (IT)
Щоденні перевірки та підтвердження вхідних/вихідних платежів;
Робота з різними платіжними системами (PSP, криптопровайдери, банки, електронні гаманці);
Моніторинг статусів транзакцій та вирішення відхилених/невдалих платежів;
Контроль балансів на різних мерчант-рахунках;
Спілкування з постачальниками платіжних послуг з технічних та фінансових питань;
Участь у процесах KYC;
Ескалація справ до команди з боротьби з шахрайством;
Допомога службі підтримки клієнтів у вирішенні платіжних інцидентів
Finance Manager
с 09.2021 по 10.2024
(3 года 2 месяца)
JustMarkets, Дистанційно (IT)
Консультація співробітників інших відділів в чаті, за питаннями депозитів/виведення коштів/інтернал трансферів/екстернал трансферів.
Обробка заявок на депозити/виведення коштів/екстернал трансферс.
Перевірка депозитів, виведення коштів і інтернал трансферс.
Спілкування з платіжними системами про зарахування депозитів.
Спілкування з платіжними системами про перевірку виведення коштів.
Обробка вхідних клієнтських тікетів в CRM.
Перевірка торгової активності клієнтів при значних сумах виведення коштів.
Супроводження проблемних питань з клієнтами та платіжними системами.
Менеджер з обслуговування клієнтів та оформлення карт
с 05.2020 по 09.2021
(1 год 5 месяцев)
Monobank, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)
Консультація клієнтів за банківським продуктом; оформлення та видача банківських карток, перевірка документів згідно законодавства України, мотивація клієнтів активно користуватися послугами банку.
Менеджер з реклами
с 05.2016 по 01.2019
(2 года 9 месяцев)
МК ТРК "ICTV", Київ (ЗМІ, медіа)
Інтеграція спонсорів в діючі і нові проєкти каналу, генерування ідей, візуалізація, планування та супровід рекламної кампанії . Контролювання виконання завдань відділами впровадження. Розміщення медійних матеріалів в эфірній сітці каналу. Робота з документацією, звітність за проданими спонсорськими проявами.
Кейси, свій youtube-канал - за лінком: https://www.youtube.com/channel/UCwbNc6ohHh19RMqlEk8jiXA?view_as=subscriber
Економіст відділення банку
с 02.2015 по 03.2016
(1 год 2 месяца)
АБ "Укргазбанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)
Відкриття і обслуговування поточних, депозитних, карткових рахунків фізичних осіб, супроводження карткових договорів, оформлення і здійснення валютних переказів, огляд заставного майна і складання відповідних актів.
Старший економіст сектору роздрібного бізнесу
с 09.2010 по 10.2013
(3 года 2 месяца)
АТ "Банк "Фінанси і Кредит", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)
Оформлення кредитних і депозитних договорів, договорів поруки, відкриття і обслуговування рахунків фізичних і юридичних осіб, прийняття і супровід чеків, платіжних доручень в системі "клієнт-банк" і на паперових носіях, ведення касової звітності.
Досягнення: перше місце відділення на старті продажів кредитної картки за рівнем пенетрації страхування.
Консультант групи продажів споживчого кредитування
с 09.2009 по 09.2010
(1 год)
ПАТ "Укрсиббанк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)
Оформлення договорів споживчого кредитування, договорів страхування, моніторинг платежів і прострочень за раніше виданими кредитами.
Образование
ЕУФІМБ
Фінанси і кредит (072), Київ
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)
форма навчання - денна, присвоєна кваліфікація - спеціаліст.
Знания и навыки
- MS Office
- MS PowerPoint
- Ведення CRM
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — средний
Дополнительная информация
Права категорії “B”
Похожие кандидаты
-
Спеціаліст Service Desk
Киев, Удаленно -
Customer support specialist
Полтава, Удаленно -
Спеціаліст Service Desk
Киев, Удаленно -
Customer support specialist
Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно