Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Продавець-консультант

с 02.2025 по 12.2025 (11 месяцев)
Мегаоптика, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Професійна консультація клієнтів та підбір найкращого рішення, згідно потреб клієнта
- Контроль замовлень та комунікація з різними відділами компанії
- Співпраця з оптометристами — супровід клієнтів до перевірки зору
- Виконання поставлених цілей та KPI
- Презентація товарів і порядок у залі

Додатково здійснювала роботу контент-мейкера:
- зйомка та монтаж відео
- створення та реалізація ідей для просування асортименту

Менеджер з продажу

с 04.2022 по 06.2023 (1 год 3 месяца)
Ябко, Львів (Роздрібна торгівля)

Обробка та формування замовлень з декількох каналів надходження (дзвінок, чат, корзина). Комунікація та супровід клієнта впродовж усього циклу замовлення.

Особлива увага приділялась етапу виявлення потреби клієнта, продажу та допродажу товарів та послуг компанії.
Контроль виконання етапів замовлення, комунікація з іншими підрозділами компанії.
Робота з готовими замовленнями здійснювалась в CRM системі - 1С.

Постійне навчання в компанії надало можливість зростання рівня професійності як продавця.
Також за допомогою особистих якостей (відповідальність, наполегливість, уважність до деталей та ін.) вдавалось виходити на постійне виконання KPI.

За допомогою індивідуального підходу до клієнта вдавалось усувати та запобігати конфліктним ситуаціям.
Не менш важлива моя комунікабельність з колегами, а також передача власного професійного досвіду новим працівникам компанії.

Адміністратор

с 07.2021 по 04.2022 (10 месяцев)
Тойота Центр Львів «Діамант», Львів (Автобізнес та автосервіс)

Робота із онлайн-запитами клієнтів. Першочергова комунікація, виявлення причини звернення клієнтів, передача у відповідний відділ (сервіс, продаж, запчастини, трейд-ін). Підтримування зв‘язку із консультантами даних відділів, передача інформації. Реєстрація даних звернень у системі CRM. Робота із системою Bitrix24, лід-формами, 1С.

Швидко навчаюсь новому. Якісно виконую поставлені задачі. Відповідально та організовано підходжу до роботи. Мега пунктуальна, комунікабельна.

Адміністратор

с 01.2018 по 01.2020 (2 года)
Eva Studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Фінансова відповідальність: розрахунок клієнтів, видача заробітньої плати. Сервіс обслуговування клієнтів (створення комфортної атмосфери). Запис клієнтів та надання повної інформації щодо послуг салону та товару. Повноцінне ведення соцмереж, створення контенту. Відповідальність за персонал, вирішення будь яких питань в колективі.

Особисті якості: відповідальна , пунктуальна, стресостійка , дуже креативна, швидко навчаюсь та люблю розвиватись.

Образование

Львівська політехніка

Психологія, Львів
Неоконченное высшее, с 2016 по 2020 (4 года)