Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4917379

Опыт работы

Специалист отдела обслуживания клиентов Контакт-Центра

с 02.2018 по наст. время (6 лет 4 месяца)
ПАО «Банк Кредит Днепр», Днепр (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- работа на входящей телефонной линии;
- углубленное знание всех банковских продуктов и услуг, предоставляемых клиентам;
- консультирование клиентов и выполнение различных манипуляций с банковскими продуктами и услугами;
- соблюдение установленных норм и требований к качеству ведения диалога;
- работа с различным банковским ПО.
Достижения:
- работник месяца (май, июнь).

Менеджер по телемаркетингу

с 07.2017 по 11.2017 (4 месяца)
ПАО КБ «ПриватБанк», Днепр (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
- продажа различных банковских продуктов;
- соблюдение установленных норм и требований к качеству ведения диалога;
- работа с различным банковским ПО;
- консультирование клиентов по различным вопросам.
Достижения:
- с 01.11.2017 за достижение высоких результатов – менеджер по телемаркетингу 2-го уровня.

Образование

Украинский государственный химико-технологический университет

Химическая технология переработки полимеров, Днепр
Высшее, с 2013 по 2017 (3 года 9 месяцев)

Получил диплом бакалавра с отличием.
С 01.09.2018 по н.в. обучаюсь по прежней специальности для получения степени магистра.

Дополнительное образование и сертификаты

Учебно-производственный комбинат, получение 2-го разряда по автослесарному делу

2011, 2 года

Школа иностранных языков – Poliglot Group, Изучение иностранного языка (английский)

2016, 1 год

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Прохождение производственной практики -
ООО «Украинский завод сверхкрупногабаритных шин» (2017)

Прохождение научно-исследовательской практики –
Государственное предприятие «Украинский научно-исследовательский конструкторско-технологический институт эластомерных материалов и изделий»(2018)

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- коммуникабельность;
-умение работать в команде;
-умение сосредотачиваться на главном;
-стрессоустойчивость;
-способность самостоятельно принимать решения;
-ответственность и пунктуальность.