Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4950104/

Опыт работы

Клієнт-менеджер

с 02.2025 по наст. время (1 год)
RIA.com, Дистанційно (IT)

• Консультування користувачів маркетплейсу DIM.RIA щодо функціоналу платформи та її сервісів
•Опрацювання звернень користувачів на першій лінії підтримки
•Надання допомоги з технічних і сервісних питань
•Супровід користувачів у процесі роботи з сайтом
•Дотримання стандартів якості обслуговування та встановлених SLA

Досягнення:
•Отримала статус лідерки за швидкістю опрацювання звернень за підсумками 2025 року
•Підтримувала стабільно високий рівень ефективності та якості взаємодії з користувачами

Direct-менеджер

с 08.2024 по 01.2025 (6 месяцев)
KSUU STORE, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів згідно скрипів в Instagram
2. Робота в crm
3. Виконання планових показників
4. Робота з відгуками, запереченнями
5. Контроль замовлення ( доставка, строки )

Менеджер з продажу

с 05.2023 по 08.2024 (1 год 4 месяца)
Чемпіон, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Віддалена робота
Онлайн магазин «Дикий крам»
1. Консультація клієнтів по товару в телефонному режимі/ чаті
2. Робота в crm
3. Обробка повернень, заперечень, відгуків
4. Контроль доставки
5. Виконання планів та задач

Продавець-консультант, кассир торговельного залу

с 09.2022 по 04.2023 (8 месяцев)
Megasport, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Продавец консультант

с 04.2022 по 08.2022 (5 месяцев)
Status, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Консультация, помощь в выборе
Проведение переучета, выкладка и поддержка порядка на магазине.
Введение страницы в Instagram, продажа, создание контента (посты и истории)

Продавец-кассир

с 11.2020 по 09.2021 (11 месяцев)
Megasport, Кам'янське (Розничная торговля)

Консультация клиента в зале, помощь в выборе фасона/размера.
Проведения кассовых операций

Системный администратор

с 09.2019 по 11.2020 (1 год 3 месяца)
«Расчехлись», Кам'янське (Телекомунікації, зв'язок)

Приём заказов по сервисному обслуживанию техники
Консультация клиентов по телефону

Продавец- консультант

с 01.2019 по 09.2019 (9 месяцев)
Стиль «Д» магазин «Prostor», Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Консультация покупателей
Выкладка товаров
Обслуживание покупателей на кассе
Проведение инвентаризации
Знание всего товара и акций

Образование

ДЦППРК15

Майстер манікюру, перукар-стиліст, Каменское
Среднее специальное, с 2016 по 2018 (2 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Чесність
• Самостійність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Висока працездатність
• Дисциплінованість