Александра

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4982382

Опыт работы

Search Success Manager, Product, Regional team leader, community manager

с 03.2020 по наст. время (4 года 3 месяца)
Cookpad, Дистанційно (IT)

- Управление украинской командой (5 чел.).
- Аналитика, выгрузки (отчеты по запросам руководства, презентации, планирование и контроль ОКР украинской платформы).
- Переводы украинской версии сайта и приложения (onesky).
- Управление украиским словарем приложений и веб версии.
- Ответы на отзывы.
- Финансовые вопросы украинской платформы (расходы на маркетинг).
- Маркетинговые вопросы украиской платформы (заказ сувенирной продукции, отправки).
- Настройка рекламы в Фейсбук и Инстаграмм.
- Сезонное обновление сайта и приложений, подготовка актуального контента для активностей на сайте и в соц. сетях.
- Общение с пользователями сайта, опросы.
- Создание контента для соц. сетей, сайта и блога (Канва).

Менеджер проектов, руководитель отдела координации

с 09.2018 по 03.2020 (1 год 6 месяцев)
Qwerty, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Контроль выполнения текущих проектов;
• тестирование, запуск новых проектов: разработка инструкций, анкет, согласование с клиентом, программирование анкет, документов;
• управление отделом координации и коррекции (20 человек);
• отчетность по проектам и работе отделов;
• работа с рекламациями клиентов;
• взаимодействие с клиентами по вопросам выполнения проектов и отчетности.

Менеджер проектов

с 06.2016 по 08.2018 (2 года 2 месяца)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Москва (Маркетинг, реклама, PR)

•Контроль выполнения текущих проектов внутри компании (работа проектами таких крупных клиентов, как Samsung, Suzuki, Alfa-Bank, Cian, Inventive Retail Group);
•подготовка инструментария для старта новых проектов: разработка инструкций, анкет, согласование с клиентом, программирование анкет, внедрение документов в систему Citrix;
•тестирование и запуск новых проектов;
•взаимодействие с коллегами из отделов координации, коррекции и выполнения проектов;
•выполнение задач, поставленных старшим менеджером;
•работа с рекламациями клиентов;
•составление еженедельных и ежемесячных отчетов по ходу исследования;
•взаимодействие с клиентами по вопросам выполнения проектов и отчетности.

Супервайзер координаторов

с 09.2015 по 05.2016 (8 месяцев)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Москва (Международная компания, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях (Mystery Shopping, Voice of Customer, Аудиты, Опросы сотрудников). Home Office.)

•Выполнение проектов;
•планирование;
•организация конференций по обучению работе с новыми проектами;
•постановка задач координаторам, организация успешной работы по закрытию проектов в установленные сроки;
•контроль работы группы;
•формирование и сдача отчетности;
•учёт заработной платы группы;
•собеседования претендентов на вакансию «Координатор проектов»;
•участие в развитии компании.

Тренер в отделе обучения

с 05.2015 по 09.2015 (4 месяца)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Москва (Международная компания, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях (Mystery Shopping, Voice of Customer, Аудиты, Опросы сотрудников). Home Office.)

•Ведение тренингов по координации проектов;
•техническая подготовка к тренингу новых сотрудников компании;
•проверка заданий, тестов после тренингов;
•формирование и сдача отчетности;
•участие в развитии отдела обучения и компании.

Координатор проектов

с 05.2015 по 09.2015 (4 месяца)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Москва (Международная компания, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях (Mystery Shopping, Voice of Customer, Аудиты, Опросы сотрудников). Home Office.)

•Координация проверок (подписание, отслеживание каждого этапа выполнения, помощь в заполнении отчетов);
•работа с почтой;
•работа с базой компании;
•звонки по базе компании с помощью Skype и Bitrix24;
•холодные звонки;
•работа в видео-, фото-, аудио редакторах;
•помощь новым сотрудникам по системе наставничества (с 2013 г.)

Рентген-лаборант

с 09.2001 по 09.2016 (15 лет)
Змиевская ЦРБ, Змиев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•прием пациентов;
•выполнение рентгеновских процедур;
•ведение отчетности.

Образование

Харьковская национальная академия городского хозяйства

Факультет: Менеджмент и администрирование; специальность: Менеджер организаций городского хозяйства, Харьков
Высшее, с 2011 по 2016 (4 года 11 месяцев)

Харьковский техникум медицинского оборудования

Факультет: Конструирование, ремонт и обслуживание медицинского оборудования; специальность: Техник-электронщик и Рентген-лаборант, Харьков
Среднее специальное, с 1998 по 2001 (2 года 11 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Вебинары по основам таргетированной рекламы ВКонтакте, Instagram и Facebook

2018

Тренинг по управлению человеческими ресурсами. г. Москва.

2016

GDPR - Marketer Add-on

2023
Сертификат

Pre-intermediate English

2021
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Семейное положение: замужем, есть ребенок – 18 лет.
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»); Telegram: @AlexyaZerniy
Водительское удостоверение: категория B.
Личные качества: аналитический склад ума, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, высокая работоспособность, ответственность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту.