Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4990047

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 10.2011 по наст. время (12 лет 7 месяцев)
ТОВ "Интеллект-Т", Полтава (IT)

С 10.2011 Менеджер по продажам
Обязанности:
- поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих и и сходящих звонков, активный поиск клиентов, переговоры);
.- ведение коммерческих переговоров с ВИП клиентами в интересах фирмы;
- сбор и анализ информации по конкурентам.
Достижения:
- выполнение плановых показателей.
С 10. 2013 Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
- обеспечение выполнения планов по удержанию клиентов состоящих на обслуживании;
- обеспечение своевременного поступления денежных средств за продукты и услуги;
- консультации клиентов по работе с программным обеспечением;
- продление договоров по гарантийному сопровождению и их контроль. Анализ причин ухода клиента;
- проведение и организация мастер-классов по работе с программным обеспечением;
- организация практических семинаров для клиентов;
- работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
Достижения:
- получение сертификатов по программному продукту;
Дополнительные обязанности:
- выступала в качестве помощницы HR менеджера, участвовала в поиске резюме и первичных телефонных собеседованиях.

Экономист

с 09.2005 по 07.2007 (1 год 10 месяцев)
Полтавский университет экономики и торговли, Полтава (Образование, наука)

Обязанности:
- контроль и своевременное распределение средств,поступавших за обучение студентов;
- ведение учётных карточек учащихся;
- заключение договоров;
- ежеквартальные отчёты в статистику.

Образование

Полтавский университет экономики и торговли

Финансы и учёт, международная экономика, Полтава
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Дополнительная информация

Навыки:
- Деловая переписка
- Работа в команде
- Работа с документами
- Работа с людьми
- Пользователь ПК
- Деловое общение
- Работа с претензиями.
Обо мне:
- Высокие коммуникативные навыки
- Усидчивость
- Возможность работать с большим объемом информации
- Ответственность
- Мотивация на достижение цели, желание зарабатывать
- Желание профессионально и личностно развиваться.
- Готова к командировкам
- Права категории B, C, опыт вождения 10 лет