Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5044363

Опыт работы

PM-manager

с 04.2019 по 02.2020 (10 месяцев)
StarLight, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

-построение процесса в проекте и его непрерывной оптимизацией;
-внедрение и использование методологий;
-разработка стратегий;
-анализ рекламных кабинетов;
-коммуникация и переговоры с заказчиком;
-мотивация и постановка задач команде, решением конфликтов;
-работа с проектной документацией.

Менеджер по работе с LTV клиентами

с 09.2018 по 03.2019 (6 месяцев)
Rental, Харків (Аренда авто)

Работа с ВИП-клиентами, подбор авто, поддержка и консультация клиентов.

Дополнительная информация

Аничина Алёна Владимировна

Дата рождения: 7 января 1995
Моб. телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование: Сентябрь 2012-Июль 2017
Университет: Харьковский аэрокосмический университет им. Н. Е. Жуковского «ХАИ».
Факультет: экономики и менеджмента.
Направление: маркетинг.

Опыт работы:
Февраль 2016-Сентябрь 2018 (2,5года)
Администратор (старший смены) в фитнес клубе AURA.
- Координация работы сотрудников;
- Прием звонков и ведение записи клиентов;
- Встреча клиентов;
-Консультация клиентов о предоставляемых услугах;
-Контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Проведение презентаций клуба;
- Информирование клиентов о программах клуба;
- Запись на тренировки;
- Расчет с клиентами, работа с кассой.
- Выполнение личного плана продаж

Сентябрь 2015- Январь 2016 (5месяцев).
Администратор в фитнес клубе - EGOISTE.
- Координация работы сотрудников;
- Прием звонков и ведение записи клиентов;
- Встреча клиентов;
- Консультация клиентов о предоставляемых услугах;
- Контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Проведение презентаций клуба;
- Информирование клиентов о программах клуба;
- Запись на тренировки;
- Расчет с клиентами, работа с кассой.

Декабрь 2014- Июль 2015 (8месяцев)
Администратор в частном стоматологическом кабинете – «Улыбка 32».
- прием и консультирование посетителей;
- консультации пациентов по телефону;
- ведение документации: мед. карты, журналы, отчеты, касса;
Особые умения: Уверенный пользователь ПК MS Office (Word, Excel), знание баз данных, работа с 1С.
Личные качества: целеустремлённость, организаторские способности, коммуникабельность, ответственность, оптимизм, креативность, инициативность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость.