Ярослава
Customer support representative, помощник руководителя, 15 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 31 год
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5105472
Опыт работы
QA beta-tester
с 06.2018 по 10.2018
(4 месяца)
PayDo, Киев (IT)
- Обнаружение анализ и описание ошибок;
- Выявление багов вручную;
- Контроль и проверка исправлений;
- Разработка FAQ, автоматических ответов, рекомендации по улучшению сайта;
- Участие в составлении документации, отчетов и планов тестирования;
- Анализ конкурентов платежного агрегатора, лидогенерация;
- Помощь с наполнением сайта.
Customer Support
с 04.2018 по 06.2018
(2 месяца)
Boss Gaming Studio, Киев (IT)
- Поддержка и сопровождение клиентов
- Активный поиск клиентов
- Привлечение новых клиентов
- Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой
- Техническая поддержка
- Начисление бонусной системы
- Поддержка клиентов в процессе верификации документов
Customer&Partner Support
с 03.2017 по 04.2018
(1 год 1 месяц)
GCG Trust, Киев (Финансы, банки, страхование)
- Техническая поддержка партнеров
- Техническая поддержка клиентов
- Поддержка клиентов в процессе верификации документов
- Консультация клиентов
- Консультация партнеров
- Работа с CRM и MT4-manager
- Консультация по депозитам, бонусам, выводам и wire-transfer
Помощник продюсера
с 09.2016 по 11.2016
(2 месяца)
телеканал «Telewizja polska», Варшава (СМИ, шоу-бизнес)
-Выполнение поручений продюсера
-Подбор и управление массовкой
-Информационно-документальное сопровождение
-Организация встреч, бронирование билетов
-Помощь в съемочном процессе
-Контроль за выполнением райдеров звезд
Журналист
с 12.2015 по 12.2016
(1 год)
Институт системных технологий и консультирования (удаленно), Санкт-Петербург (Образование, наука)
-Написание статей на тематику гештальта и системных расстановок по методике Берта Хеллингера
-Обработка и анализ материалов
-Рерайт
HR-менеджер
с 10.2015 по 04.2016
(6 месяцев)
Iles Group, Киев (Поиск персонала, HR)
-Подбор медицинского персонала из Украины, России и Беларуси
-Поиск партнеров по всему миру
-Помощь в оформлении документов
-Анализ рынка труда
-Помощь персоналу в адаптации заграницей
-Расширение базы
-Составление планов по рекламе
HR-менеджер
с 05.2015 по 10.2015
(5 месяцев)
Украино-Китайская Ассоциация, Киев (Транспорт, логистика)
-Формирование кадровой политики компании
-Разработка и применение на практике системы обучения персонала (тренинги, семинары)
-Адаптация новых сотрудников
-Разработка системы мотивации персонала
- Подготовка и оформление трудовых договоров
-Ведение документации
HR-менеджер
с 05.2015 по 10.2015
(5 месяцев)
"Десятка", Киев (Маркетинг, реклама, PR)
-Формирование кадровой политики компании
-Разработка и применение на практике системы обучения персонала (тренинги, семинары)
-Адаптация новых сотрудников
-Разработка системы мотивации персонала
- Подготовка и оформление трудовых договоров
-Ведение документации
Оператор
с 10.2014 по 05.2015
(7 месяцев)
Колл-центр "123", Киев (Телекоммуникации, связь)
-Прием входящих звонков
-Предоставление информации по продуктам компании
-Документальное оформление заявок и заказов
-Обработка запросов клиентов с сайта
-Подготовка отчетов о выполненной работе
-Привлечение потенциальных клиентов
-Информирование клиентов о новых акциях
-Проведение анкетирования и опросов
Репетитор по английскому языку
с 09.2011 по 06.2014
(2 года 9 месяцев)
Репетитор, Киев (Образование, наука)
-Заполнение пробелов в учебе
-Обучение новому материалу в доступной форме
-Разработка учебной программы
-Проверка выученного материала
Образование
КУ им. Бориса Гринченко
Практическая психология, Киев
Высшее, с 2010 по 2016 (5 лет 10 месяцев)
Знания и навыки
Знание языков
- Русский — свободно
- Украинский — свободно
- Английский — продвинутый
- Польский — начинающий
- Французский — начинающий
Похожие кандидаты
Администратор, офис-менеджер, помощник руководителя, секретарь
17000 грн, Киев
Адміністратор, офіс-менеджер, секретар, помічник директора
30000 грн, Киев
Офіс-менеджер, адміністратор офісу, помічник, асистент директора
12000 грн, Киев
Customer support representative, Dispatch Agent, Personal Assistant
Удаленно
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Луцк, Удаленно
Адміністратор, офіс-менеджер, помічник керівника, секретар, консультант
Львов, Удаленно