Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5142456/

Опыт работы

Хостес, гест- релейшн, переводчик.

с 08.2015 по 08.2017 (2 года)
Egyption national tourism club, Шарм ель шейх (Ресторанно- гостиничный бизнес, туризм.)

Хостесс: встреча гостей , сопровождение к столу и предложение меню. Такжень бронь столиков ,розпределение гостей . Решение вопросов со стороны гостей во время посещаемости , если таковы имеются.

Гест- релейшн: распределение гостей по номерам, встреча и отправка, а также организация обслуживание номеров. Коммуникация с гостями, работа со специальными пожеланиями и предпочтениями, а также жалобами гостей. Предоставление гостям полной информации по гостинице и услугах. Перевод полученной информации от иностранных граждан, и предостановление им перевод информации об отеле. Проверка номеров перед заездом гостей. Внесение информации о гостях в систему управление гостиницы и постоянное её обновление. Коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агенствами и получение информации о качестве размещения и обслуживания. Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей Front office mannager.

Переводчик: присутствие на разных зборах меннеджерского состава, перевод информации, перевод разговоров между иностранными гостями и главными менеджерами отеля ( вопросов, жалоб, пожеланий, благодарностей.

Образование

Львовская Национальная Академи Искуств

Дизайн интерьеров, Львов
Высшее, с 2009 по 2015 (5 лет 8 месяцев)

Дизайн внутренних помещений:офисов, студий, магазинов, отелей, ресторанов, кафе, вокзалов, аеропортов. А также наружний дизайн : парки, выставочные центры, культурные объекты...

Дополнительное образование и сертификаты

Европейская Школа Корреспондентскоро Обучения ( английский язык)

2006-2008 г.

Фитнес тренинги : йога, аквааероика, степ, спортивные соревнования.

Август 2015- май 2016г.

Egyption national club ( курсы арабского языка и итальянского , + навыки отдельно ресторанного бизнеса)

Декабрь 2016- февраль 2017г

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• AutoCAD
• Autodesk 3ds Max

Знание языков

• Английский — свободно
• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Арабский — начинающий
• Итальянский — начинающий
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Личные качества: коммуникабельность, трудолюбие, активность, креативность, не конфликтный человек.
Готова переступить к работе в ближайшие сроки.


Семейное положение не замужем.
Опыт работы в гостинично- рестораном бизнесе 2 года.