Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5198125/

Опыт работы

Инженер технической поддержки пользователей

с 07.2022 по 09.2023 (1 год 2 месяца)
Moyo, Київ (Роздрібна торгівля)

- удалённая поддержка магазина.
- командировки по Украине.
- открытие новых магазинов, сборка, настройка, и запуск магазинов с нуля.
- создание и настройка учетных записей новых пользователей,
- поддержка пользователей,
- мониторинг сетевого оборудования и нагрузки на сервера,
- ведение документации по учету оборудования выданного пользователю,
- диагностика и замена вышедшего из строя оборудования,
- выполнение заявок пользователей, соблюдение SLA,
- ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
- проверка наличия расходных материалов,
- подача заключения по замене техники,
- установка ПО,
- установка OC,
- поддержка оргтехники.
- прокладка сети.
- удалённая поддержка магазина.
- командировки по Украине.
- открытие новых магазинов, сборка, настройка, и запуск магазинов с нуля.
- подготовка и настройка техники для отправки в регионы, контроль тех. планов стройки и прокладки сети.
- настройка доступов к видео наблюдению.
- согласование проектов со стороны IT.

Инженер технической поддержки пользователей

с 04.2019 по 04.2022 (3 года)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- создание и настройка учетных записей новых пользователей,
- поддержка пользователей,
- мониторинг сетевого оборудования и нагрузки на сервера,
- ведение документации по учету оборудования выданного пользователю,
- диагностика и замена вышедшего из строя оборудования,
- выполнение заявок пользователей, соблюдение SLA,
- ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
- проверка наличия расходных материалов,
- подача заключения по замене техники,
- установка ПО,
- установка OC,
- поддержка оргтехники.
- прокладка сети.
- удалённая поддержка магазина.
- командировки по Украине.
- открытие новых магазинов, сборка, настройка, и запуск магазинов с нуля.
- подготовка и настройка техники для отправки в регионы, контроль тех. планов стройки и прокладки сети.
- настройка доступов к видео наблюдению.
- согласование проектов со стороны IT.

IT инженер

с 07.2018 по 04.2019 (9 месяцев)
Люксоптика, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- поддержка пользователей,
- блочный ремонт ПК,
- ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
- подборка и закупка комплектующих, расходного материала,
- установка ПО,
- установка ОС,
- постановка задач удаленному подрядчику,
- поддержка кассовых принтеров.

Инженер отдела servis desk

с 09.2013 по 06.2018 (4 года 9 месяцев)
Platinum Bank, Київ (Финансы, банки, страхование)

-установка ПО,
-установка ОС,
-поддержка пользователей,
-диагностика неисправностей оборудования и замена неисправных комплектующих,
-администрирование локальной сети,
-ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
-подборка и закупка комплектуючих, расходного материала и другой техники,
-анализ и подбор техники по тендерам,
-создание инструкций пользователям по настройке ПО и работе с банковской техникой,
-ремонт периферии оборудования,
-прокладка сети,
Установка и сопровождения банковских программ.

Инженер отдела helpdesk

с 02.2008 по 09.2013 (5 лет 7 месяцев)
Диамантбанк, Київ (Финансы, банки, страхование)

-установка ОС,
-поддержка пользователей,
-диагностика неисправностей оборудования и замена неисправных комплектующих,
-антивирусная защита,
-администрирование локальной сети,
-ввод в эксплуатацию новых рабочих мест,
-сборка ПК,
-ремонт периферии оборудования,
-прокладка сети,
Установка и сопровождения банковских программ.

Образование

Университет Имени Тараса Шевченка

Механико-математический, Київ
Высшее, с 2002 по 2007 (4 года 9 месяцев)

Учебное заведение: Университет Имени Тараса Шевченка
Дата окончания: 20.06.2007
Факультет: Механико-математический
Специальность: Прикладная математика
Степень: специалист

Дополнительная информация

-только удаленная робота
- честность;
- целеустремлённость;
- коммуникабельность и общительность;
- очень быстрая обучаемость;
- опыт работы в коллективе и с коллективом.
- желание профессионально расти и развиваться в сфере IT.