Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5201472/

Опыт работы

Sales Team Supervisor

с 02.2024 по 09.2025 (1 год 8 месяцев)
TOP Call, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Керування командою відділу продажів, контроль KPI, щомісячна звітність.
Оптимізація бізнес-процесів, підвищення ефективності команди.
Комунікація з клієнтами, розв’язання складних ситуацій, навчання нових співробітників.

Support manager, sales manger

с 03.2023 по 11.2023 (9 месяцев)
TitanSolutions, Київ (IT)

Робота з клієнтами, технічна підтримка користувачів, супровід угод.
Координація між відділами, контроль якості обслуговування.

Support manager

с 05.2020 по 04.2022 (2 года)
Ichiban, Київ (IT)

Підтримка клієнтів у сфері IT‑послуг, вирішення запитів, ведення бази клієнтів.

German Support Manager, Sales Manager

с 01.2019 по 05.2020 (1 год 5 месяцев)
Raise Band, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота з німецькомовними клієнтами, консультації, підтримка та продажі.

Образование

Київський національний університет ім. Тараса Шевченка

Інститут Міжнародних Відносин, Київ
Неоконченное высшее, с 2018 по 2024 (6 лет)

Знания и навыки

• Робота з CRM‑системами та офісними інструментами
• Управління командою
• Контроль показників продуктивності
• Комунікація з клієнтами
• Переговори
• Ведення звітності
• Організація роботи офісу
• Планування
• Рекрутинг
• Грамотна усна та письмова мова

Знание языков

• Немецкий — свободно
• Английский — средний
• Итальянский — средний

Дополнительная информация

Відповідальний, уважний до деталей, орієнтований на результат.
Легко навчаюсь новому та ефективно працюю в команді.