Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5209698/

Опыт работы

Керуючий магазином

с 07.2022 по 12.2025 (3 года 6 месяцев)
Respect, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Досвід управління та організаційні навички:
-ефективне керування командою з 6 співробітників;
-формування згуртованої команди, мотивація персоналу на досягнення цілей;
-постановка короткострокових і довгострокових задач, контроль їх виконання;
-контроль дотримання стандартів обслуговування, посадових інструкцій та ключових показників ефективності (KPI);
-розв'язання конфліктних ситуацій у колективі;

Навчання та розвиток персоналу:
-проведення співбесід, підбір персоналу, формування команди;
-адаптація нових працівників, супровід у період адаптації, проведення атестацій;
-організація та проведення тренінгів для підвищення кваліфікації та закріплення знань;
-перевірка знань працівників щодо касової дисципліни та операційних процесів.

Адміністративні обов’язки:
-ведення внутрішньої документації, складання табелів, графіків роботи, відпусток та звітів з ефективності;
-забезпечення магазину господарськими товарами та контроль їх наявності.

Технічні навички:
-досвід роботи з 1С, MS Word, Excel.
-впевнене користування офісною технікою: принтер, сканер, принтер етикеток/цінників.
-глибокі знання касової дисципліни та операцій з готівкою;
-розуміння принципів візуального мерчандайзингу (ВМ).

Особисті якості:
-вміння ефективно працювати в умовах багатозадачності;
-швидке навчання та адаптація до нових умов.

Заступниця керуючої

с 09.2021 по 05.2022 (9 месяцев)
магазин Librarium, Чернігів (Роздрібна торгівля)

-керування персоналом (7 співробітників), делегування завдань та контроль їх виконання;
-постановка цілей та задач, забезпечення ефективної командної роботи;
-впевнене знання касової дисципліни, контроль касових операцій;
-ведення комунікації з головним офісом, передача звітів і вирішення робочих питань;
-організація викладки товару згідно з вимогами візуального мерчандайзингу (ВМ);
-складання табелів обліку робочого часу, формування графіків роботи.
-оформлення списань (брак), контроль термінів придатності товару.
-оперативний та точний прийом товару;
-вирішення конфліктних ситуацій на місці;
-робота в умовах підвищеного навантаження, здатність зберігати зосередженість та ефективність у багатозадачному режимі.

Старший продавець непродовольчих товарів

с 01.2015 по 09.2021 (6 лет 9 месяцев)
Магазин " Librarium " та «ВВ», Чернігів (Роздрібна торгівля)

-надання кваліфікованих консультацій відвідувачам, забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів;
-активні продажі за використанням 6-тикрокової моделі продажів, досягнення встановлених планових показників;
-оперативне та точне оприбуткування товару, підтримка актуальності асортименту;
-виконання вимог візуального мерчандайзингу, правильна викладка товару згідно з інструкціями;
-виконання обов'язків на зміні у відсутність керівництва, відповідальність за роботу магазину;
-операційна робота з касовими операціями та програмним забезпеченням 1С;
-організація та проведення майстер-класів для дітей віком від 5 до 15 років, підвищення залученості клієнтів.

Образование

НУ"ЧК" ім. Т.Г.Шевченка

Філологічний. Українська мова та література., Чернігів
Высшее, с 2013 по 2018 (5 лет)

Вчитель української мови та літератури.

Знания и навыки

• Робота з оргтехнікою
• Відповідальність
• Креативність
• Тайм-менеджмент
• Делегування
• Адаптативність
• Ефективна комунікація
• Самомомотивація та мотивація
• Навчання
• Переоблік
• Мерчендайзінг
• Управлінські навички
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Управління персоналом
• Активний продаж
• MS Excel
• Орієнтація на результат
• Лідерство
• Розвиток продажу
• Знання касової дисципліни
• Контроль цінників
• Доброзичливість
• Оформлення вітрини
• Робота із запереченнями

Знание языков

Украинский — свободно