Єлизавета

Менеджер з продажу, оператор online-чату

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 24 года
Город проживания:: Львов
Готов работать:: Львов, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал эл. почту, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5266877

Опыт работы

SMM менеджер

с 01.2021 по 03.2021 (2 месяца)
Галантерейка, Львів (Продаж товару через соціальні мережі)

Вміння подавати товар через соціальні мережі таким чином, щоб це спонукало до його купівлі;
Спілкування з клієнтами у вигляді переписки: швидко надати інформацію по товару та довести до його покупки;
Постійно бути на зв'язку та якомога швидше надавати відповідь на болючі питання клієна;
Створення якісного контенту.

Оператор call-центру

с 01.2019 по 08.2021 (2 года 7 месяцев)
Водафон, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Вирішення питання клієнта та швидке обслуговування;
Продаж додаткових послуг;
Робота в чаті та на дзвінках;
Вміння вирішувати конфліктні ситуації;
Робота із запереченнями;
Взаємодія у великому колективі.

Образование

Львівська Політехніка

Музеєзнавство, пам'яткознавство (культурний туризм), Львів
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Shandrikov Education (веб-дизайн)

2020, 3 місяці

Основи SMM

2021, 1 місяць

Знания и навыки

Користувач ПК CRM Пунктуальність Працювати із запереченнями та конфліктами у роботі з клієнтами Відповідальність за виконану роботу

Знание языков

Английский — средний
Русский — свободно
Украинский — свободно
Польский — средний