Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5325710/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2025 по наст. время (5 месяцев)
Експертус, цифрове видавництво, Кривий Ріг (ЗМІ, медіа)

вхідні, вихідні дзвінки MicroSip, продажі, підтримка клієнтів, тепла та гаряча база, внесення, редагування картки клієнта у програмі Creatio.

Фахівець з персоналу

с 03.2018 по 09.2024 (6 лет 6 месяцев)
ООО" МБС", Кривий Ріг (Пошук персоналу, HR)

Нарахування заробітної плати, преміювання, документообіг, консультування працівників. клиєнтоорієнтованість, знання ПК Word, Excel, Power point, SAP., проведення хронометражів, знання КЗпП

Бухгалтер відділу збуту

с 10.2008 по 03.2018 (9 лет 5 месяцев)
КПТМ "Криворіжтеалрмережа, Кривий Ріг (Послуги для населення та бізнесу)

Облік нарахувань за надані послуги, перерахунки нарахувань за надані послуги, пільговий облік для населення, консультації для користувачів послуг, вхідні та вихідні дзвінки з приводу консультації користувачів послуг

Образование

Інститут підприємництва "Стратегія"

Менеджмент організацій, менеджер-еконимист, Жовті Води
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Основи телефонних продажів, на базі цифрового видавництва Експертус

2025, 1 місяць

Кадрове адміністрування

2019

Курси з манікюру, база, підвищення кваліфікації, швидкість, апаратний та комбінований манікюр

2022-2025

Тестувальник ПЗ

2024, 3 місяці

Знания и навыки

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Знання КЗпП України
• Знання офісних програм
• Вирішення складних задач
• Ручне тестування
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• HTML
• MicroSIP
• Creatio
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Теплий продаж
• Організованість
• Доброзичливість
• Обробка гарячих заявок
• Продаж цифрових продуктів

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Швидка навчаємість, клієнтоорієнтованість, активність, посидючисть, робота на результат.
комунікабельність, грамотність. Багаторічний досвід роботи з клієнтами.
T.me/T_etyanka телеграмм