Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5346050

Дополнительная информация

Ильенко Татьяна Викторовна 16 ноября 1983

Телефон мобильный: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Адрес проживания: Петропавловская Борщаговка

Цель: Соискание должности консультанта, оператора колл-центра

ОБРАЗОВАНИЕ
Уровень образования
Название учебного заведения
ДГАУ Днепропетровский государственный аграрный университет

Период обучения
С 2004 по 2007г
Специальность
Учет и Аудит
Квалификация
Специалист

ОПЫТ РАБОТЫ

Название организации
ТОВ "ФІРМОВА МЕРЕЖА "КИЇВХЛІБ"
Период работы
С 11.04.2018 по 21.02.2019
Должность
Специалист по приему и обработке звонков и заявок

Основные обязанности
Приём звонков и заявок. Контроль своевременности подачи заявок.

Название организации ООО «Текс Украина»

Период работы с июль 2013 по август 2016

Должность Специалист по обработке первичных документов

Основные обязанности Прием первичной документации, проставление стоимости услуги, внесение в базу данных 1С, архивация

Название организации Интернет провайдер D-lan.dp.ua

Период работы сентябрь 2010 апрель 2013

Должность Оператор колл-цетра

Основные обязанности Определение проблемы, помощь абонентам устранить проблему доступа в интернет, если в телефонном режиме невозможно- оформление заявки на мастера. Общение с абонентами желающими расторгнуть договор. Цель- продолжить сотрудничество с компанией. 97% продолжили сотрудничество.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ
Владение ПК: программные продукты, степень владения.

Уверенный пользователь, работа с Интернетом, NoDany, 1С Предприятие, Word, Microsoft Excel

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Дата Рождения
16 ноября 1983
Семейное положение,
наличие детей
Не замужем
нет

Деловые качества,

Личные качества:

oпытный пoльзoвaтeль ПK: MsWord, Excel, Internet, No Deny; Outlook; 1C;
навык решения конфликтных ситуаций;
умение проявлять тактичность и толерантность;
умение расположить к себе доверие клиентов

Пунктуальность, ответственность, легкообучаемость, доброжелательность.