Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5368701/

Опыт работы

Управляюча спортзалу

с 08.2025 по 12.2025 (5 месяцев)
Grand Fitnes, Дрогобич (Краса, фітнес, спорт)

- Управління командою тренерів та адміністративного персоналу
- Контроль виконання плану продаж абонементів та послуг
- Організація процесів клієнтського сервісу
- Підбір і навчання персоналу
- Контроль роботи SMM-менеджера та ведення сторінки спортзалу
- Спілкування з клієнтами через соцмережі та месенджери

Адміністратор ресторану

с 02.2025 по 08.2025 (7 месяцев)
РК «Забава», Дрогобич (Готельно-ресторанний бізнес)

- Участь у відкритті ресторану з нуля: підбір та навчання персоналу залу
- Організація роботи залу та обслуговування гостей
- Продаж банкетних пропозицій та додаткових послуг
- Виконання плану продаж, контроль показників команди
- Вирішення конфліктів і робота з відгуками клієнтів

Адміністратор ресторану

с 02.2024 по 12.2024 (11 месяцев)
Tarantino Family, Дрогобич (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом залу та кухні
- Підбір та навчання працівників залу
- Продаж банкетних та ресторанних послуг
- Адміністрування бронювання та облік замовлень
- Виконання плану продаж

Адміністратор салону краси

с 11.2021 по 03.2022 (5 месяцев)
Твій Косметолог, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- Консультація клієнтів та продаж послуг офлайн та онлайн
- Ведення instagram
- Робота із старими клієнтами, повернення їх в салон
- Виконання плану продаж
- Залучення нових клієнтів, ведення повторних продаж

Менеджер з продажу / Б’юті-консультант

с 03.2020 по 10.2021 (1 год 8 месяцев)
LovaLova, Львів (Роздрібна торгівля)

- Продаж косметики в шоурумі та через соцмережі
- Консультація клієнтів онлайн
- Виконання плану продаж
- Робота з повторними продажами та лояльними клієнтами

Старший менеджер з продажу та організації заходів

с 10.2019 по 02.2020 (5 месяцев)
Elegant, Event & Catering, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Пошук нових клієнтів (компаній) для співпраці
- Продаж кейтерингових послуг клієнтам (онлайн та офлайн)
- Обробка вхідних заявок, підготовка комерційних пропозицій
- Проведення презентацій та переговорів, закриття угод
- Контроль оплат та повний супровід клієнта
- Виконання плану продаж
- Повна організація (локація, меню, декор) та контроль заходів

Старший менеджер з продажу (відділ бронювання)

с 10.2018 по 10.2019 (1 год)
Гірськолижний комплекс «Плай», Сколе (Готельно-ресторанний бізнес)

Старший менеджер з продажу (відділ бронювання) | 10.2018 – 10.2019
- Запустила продажі через платформи Booking.com та Hotels24
- Налагодила співпрацю з туристичними та ivent-компаніями
- Розширила канали продажу та залучення клієнтів (раніше комплекс у такому форматі не працював)
- Продаж номерів, пакетів проживання та додаткових послуг
- Організація групових та корпоративних заїздів
- Контроль завантаженості готельного комплексу
- Робота з телефонією та вхідними/вихідними заявками
- Укладання агентських договорів, контроль оплат
- Навчання та контроль менеджерів відділу бронювання та працівників рецепцій

Менеджер з продажу (відділ бронювання) | 10.2017 – 03.2018
- Обробка вхідних заявок
- Продаж проживання та консультація клієнтів
- Робота з клієнтами телефоном та в месенджерах
- Виконання плану продаж

Менеджер з продажу (відділ бронювання)

с 04.2018 по 08.2018 (5 месяцев)
ВОК «Вернигора», Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

- Обробка заявок та продаж проживання
- Робота з IP-телефонією та платформами бронювання Booking, Hotels24
- Співпраця з турфірмами
- Виконання плану продаж, оформлення рахунків і договорів

Образование

Дрогобицький державний педагогічний університет ім. І.Франка

Інженерно-педагогічний факультет, Дрогобыч
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Дрогобицький механіко-технологічний коледж. Молодший спеціаліст по напрямку «Бухгалтерський облік»

2017 рік, 12 місяців

Знания и навыки

• MS Office
• MS Excel
• IP-телефонія
• SERVIO
• Shelter PMS
• ПЗ Profit
• POS-системи

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Ключові навички:
- Дистанційні продажі / Direct-продажі
- Ведення клієнта від першого контакту до оплати
- Продажі та допродажі
- Виконання планів продаж
- Пошук і залучення нових клієнтів
- Робота із запереченнями
- Клієнтський сервіс
- Навчання та керівництво командою
- Робота з соцмережами та комунікація онлайн
- CRM та облікові системи