Лариса

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5392036

Опыт работы

Head of call centr

с 11.2020 по 12.2023 (3 года 1 месяц)
ООО ГЕЙМДЕВ, Київ (IT)

Пошук та навчання персоналу (з ростом та переходом в інші відділи)
Робота на збереження кадрового складу
Підримка психолоічного клімату та дотримання ідеології компанії
Налогодження взаємодіїї відділів
Створення колл центру від А до Я! Як технічнін так людьскі ресурси.
Маркетингові досліження по запиту від компаннії
більше 8ми напрямків
Обслуговуння клієнтських запитів
Роботата з базами даних
Розробка посадових інструкцій та інструкцій з охорони праці

Менеджер проєктів

с 09.2016 по 08.2018 (1 год 11 месяцев)
БО "БФ "Светофор", Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Організація ProBono bussines - це низка акцій та заходів, які спрямовані на мінімізацію, попередження або вирішення проблем, спричинених дефіцитом адаптації чи соціалізації, постановка завдання для співробітників проекту; розробка бюджету; контроль витрачання бюджету; Контроль команди проекту.
здійснення нагляду за проектом від розробки до здачі; бюджетування, визначення та пошук необхідних ресурсів; формування команди, розміщення кадрів; комунікації з клієнтом; проведення перевірок; координація фахівців, які задіяні у проекті.

Психолог

с 09.2013 по 03.2017 (3 года 6 месяцев)
КЗШ І-ІІІ ступенів №31 КМР ДО, Кривий Ріг (Освіта, наука)

Результативна робота з інклюзивними дітьми
Організація педагогічних консиліумів
Трьохстороння взаємодія (батьки, учні, вчителі)

Психолог

с 05.2011 по 12.2012 (1 год 7 месяцев)
КПГТЛ, Кривий Ріг (Освіта, наука)

Психологічна підтримка робочого колективу
Організація дієвого самоврядування студентів
Обласна відзнака роботи "Профорієнтаційний відбір абітурієнтів гірничого профілю"
Творчий гурток "Плейбек театр"

Образование

Криворожский государственный педагогический университет

Педагогический факультет Специальность: Практический психолог, Кривий Ріг
Высшее, с 2004 по 2009 (4 года 9 месяцев)

Дневное отделение

Дополнительное образование и сертификаты

«Фундамент HR» «Кар’єра HR: ролі, компетенції та виклики»

2024
Сертификат

«Травматичний досвід і ПТСР: інструментарій для психотерапевта»

2024
Сертификат

«Як протидіяти сексуальному насильству, пов’язаному з війною, та професійно надавати допомогу постраждалим: керівництво для фахі

2024
Сертификат

Психологія стресу та способи боротьби з ним

2024
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Вмію вирішувати конфліктні ситуації, планувати та оптимально організувати робочий процес, приймати рішення та відповідати за результати. Креативний підхід до роботи, ініціативність, здатність швидко приймати рішення в складних ситуаціях, комунікабельність, відповідальність, толерантність.
Впевнена в собі, та легко навчаюсь новому.
Водійске посвідчення категорія В
Власне авто