Роман
Менеджер служби підтримки
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, Instagram и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5398173/
Опыт работы
Пожежник
с 03.2023 по наст. время
(3 года)
ГУ ДСНС України у м. Києві, Київ (Державні організації)
Гасіння пожеж та запобігання їх розповсюдженню. Підготовка та застосування протипожежної техніки, пожежного устаткування, аварійно-рятувального інструменту та спорядження для виконання робіт під час гасіння пожеж, участь в ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій. Рятування людей, їх евакуація з небезпечної зони та надання першої домедичної допомоги постраждалим. Обстеження та перевірка протипожежних вододжерел.
Менеджер служби підтримки
с 09.2019 по 03.2023
(3 года 7 месяцев)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)
Технічна підтримка користувачів ROZETKA Маркетплейс. Обробка звернень в тікет-системі ZenDesk та RozDesk. Робота з адмінкою ROZETKA, JIRA, перевірка структури XML-файлів, усунення технічних помилок в роботі системи, написання статей до бази знань, перевірка вимог оформлення інформації про товари для розміщення на сайті, пошук та виявлення помилок в роботі системи та сайту. Підключення та налаштування способів доставки/оплати.
Первинна перевірка пакета документів для подальшої їх передачі до юридичного відділу для укладання договорів та додаткових угод.
Менеджер інтернет-магазину
с 04.2017 по 09.2019
(2 года 6 месяцев)
Море Телефонов, Київ (Роздрібна торгівля)
Досвід роботи управління сайтами, наповнення сайтів контентом, наповнення бази даних та підтримка коректної роботи бази даних та сайтів, усунення помилок.
Робота з адмінками маркетплейсів Prom.ua, Rozetka. Створення прайсів в XML форматі. Великий досвід роботи з платформою Pricecreator.
Також є досвід роботи з управління персоналом (2 менеджери точок видачі, 2 оператори), навчання персоналу / допомога в консультації клієнтів, створення скриптів в HyperScript, створення лендінгу по наданню послуг на tilda; створення рекламних кампаній Google Ads, Fasebook Ads, prom та rozetka, аналітика сайтів компанії.
Налаштування та прошивка та ремонт гаджетів на базі Android: телефони, планшети, IP-камери, екшн-камери, відеореєстратори.
Налаштування та незначний ремонт офісної техніки.
Також отримав досвід роботи з закупкою товарів, робота з постачальниками; досвід роботи з клієнтами: вхідні/вихідні дзвінки, консультація, продаж.
Образование
Навчальний центр Головного управління Державної служби України з надзвичайних ситуацій
Пожежний-рятувальник, Київ
Среднее специальное, с 2023 по 2023 (меньше 1 года)
Київський національний торговельно-економічний університет
Факультет обліку, аудиту та інформаційних систем; спеціальність комп'ютерні науки, Київ
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год)
Київський національний торговельно-економічний університет
Факультет обліку, аудиту та інформаційних систем; спеціальність економічна кібернетика, Київ
Неоконченное высшее, с 2014 по 2018 (4 года)
Торговельно-економічний коледж КНТЕУ
Інформаційна діяльність, Київ
Среднее специальное, с 2011 по 2014 (3 года)
Дополнительное образование и сертификаты
Навчально-тренувальний центр тактичної медицини "КОЛЕСО", навчально-тренувальний курс ASM Tactical Combat Casualty Care
2023, 6 годин
Навчальний центр ГУ ДСНС України у м. Києві, курс надання домедичної допомоги
2023, 64 години
Знания и навыки
- Користувач ОС Linux
- Користувач Ubuntu
- Налаштування мережевого обладнання
- Налаштування ПЗ
- Налаштування ОС
- Налаштування ПК
- Керування транспортними засобами
- Користувач ПК
- MS Office
- Користувач Internet
- Adobe Photoshop
- HTML
- CSS
- Google Docs
- JavaScript
- Google Ads
- Adobe
- MS Visual Studio
- Tilda
- Prom.ua
- XML
- Sublime Text
- Rozetka
- Notepad++
- Заповнення карток товарів на Rozetka
- Jira
- Zendesk
- User Bitrix24
- Комунікабельність
- Старанність
Знание языков
- Украинский — свободно
- Английский — средний
Дополнительная информация
Особісті якості: пунктуальний, стресостійкий, стриманий, швидко навчаюсь новому, комунікабельний.
У вільний час займаюся грою на бас-гітарі та мотокросом.
Готовий працювати по 40 годин на тиждень, але з плаваючими вихідними.
Telegram: https://t.me/romozaver
Похожие кандидаты
-
Менеджер служби підтримки
Полтава, Удаленно -
Customer service manager
Днепр, Удаленно -
Менеджер служби підтримки
Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Удаленно -
Менеджер служби підтримки
Удаленно -
Customer service manager
45000 грн, Удаленно