Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 06.2025 по наст. время (10 месяцев)

- Консультація/допродаж
- Вирішення складних питань клієнта
- Пройдений внутрішній конкурс та отриман Сертифікат Lider-HUB

Керуючий магазином

с 03.2025 по 06.2025 (4 месяца)
Berlin Market, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Адаптація персоналу
Планування та контроль KPI магазину
Аналіз KPI співробітників
Мотивація персоналу
Контроль залишків ТТ
Первична документація ТТ

Асистент керівника

с 01.2024 по 02.2025 (1 год 2 месяца)
ФОП «Ковалев А.О», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Виконання завдань керівника
- Особистий та робочий календар
- Документооборіт
- Організація зустрічів та відряджень
- Особиста бухгалтерія та аналіз фінансування HR відділу
- Рекрутінг та онбордінг кандидатів у HR відділ

- 7 людей під керівництвом.

Продавець-консультант

с 09.2023 по 01.2024 (5 месяцев)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація та продаж
- Виконання особистих KPI та щомісячне перевиконання на 110-115%.
- Отриманий сертифікат внутрішнього навчання Pro-Expert

Тренер

с 08.2023 по 11.2023 (4 месяца)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Онбордінг та адаптація двох наборів в компанію на позицію агента служби підтримки.
- Перегляд та переписання системи навчання та адаптації в компанії, впровадження принципу менторства.
- Візуалізація та написання програми навчання для агентів.
- Отримав перший досвід в комунікації по бізнес питанням на англ мові з Естонською командою Bolt.

Агент технічної підтримки

с 03.2023 по 06.2023 (4 месяца)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Комунікація клієнт - кур'єр/ресторан
- Fraud аналіз клієнтів, кур'єрів та ресторанів
- Комунікація з командою Bolt

Показав класний результат та отримав оффер на позицію Тренера у команду Bolt Food.

Продавець-консультант

с 06.2022 по 03.2023 (10 месяцев)
Touch, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація
- Приймав участь в реформаті ТТ Тц Караван

Продацев-консультант

с 10.2020 по 01.2022 (1 год 4 месяца)
Комфі Трейд, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація, продаж
- Робота з форматом
- Навчання категоріям товарів

Продацев-консультант

с 03.2020 по 09.2020 (7 месяцев)
Protoria(Samsung), Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація/продаж
- Налаштування девайсів
- Робота з форматом
- Інкасація

Образование

Класичний Приватний Університет

Економіка 051, Запоріжжя
Высшее, с 2018 по 2024 (6 лет)

Комп. академия ШАГ

Кибербезопасность, Днепропетровск
Неоконченное высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Організованість
• Користувач 1С
• MS Excel
• Управління персоналом

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Продвинутий користувач ПК/Windows. Маю профільну освіту по Адмініструванню.
Маю досвід в зборі компьютерів, та підборі комплектуючих.