Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5405732/

Опыт работы

Retention Manager

с 11.2025 по наст. время (4 месяца)
Крупный международный онлайн-сервис, Кременчук (IT)

Сегментация клиентской базы для персонализированных маркетинговых кампаний.
Формирование и запуск рассылок, работа с триггерными сообщениями для возврата пользователей.
Контроль за наполнением платформы контентом, взаимодействие с поставщиками услуг, мониторинг корректной работы сервисов.
Мониторинг показателей вовлеченности.

Customer Support Specialist

с 07.2022 по 11.2025 (3 года 5 месяцев)
Крупный международный онлайн-сервис, Кременчук (IT)

Помощь пользователям в решении технических и финансовых вопросов.
Разрешение конфликтных ситуаций и удержание клиентов.
Работа в многозадачном режиме с использованием внутренних систем тикетов.
Сопровождение транзакций и помощь в вопросах ввода/вывода средств.

Оператор колл-центра

с 06.2020 по 08.2021 (1 год 3 месяца)
Фишка, Кременчуг (Бытовая техника)

Официант-бариста

с 10.2019 по 03.2020 (6 месяцев)
Караван, Кременчуг (Розничная торговля)

Официант-бариста

с 06.2019 по 10.2019 (5 месяцев)
Love cake, Кременчуг (Сфера обслуживания)

Образование

Полтавский университет экономики и торговли

Гостинично-ресторанное дело, Полтава
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Кременчугский колледж им. А.С.Макаренка

Экономика предприятия, Кременчуг
Среднее специальное, с 2020 по 2023 (3 года)

Кременчугский педагогический колледж имени А.С. Макаренко

Кременчуг
Среднее, с 2017 по 2020 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

FOTOSFERA

2019, 2 месяца

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Уважність
• Чесність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)