Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Головний фахівець

с 01.2021 по наст. время (5 лет 2 месяца)

1.По 11.2021.Оператор чату кол-центру банку:
-Консультування клієнтів у чаті з банківських продуктів і послуг;
-Обробка звернень щодо рахунків, карток, платежів та онлайн-банкінгу;
-Ідентифікація клієнтів відповідно до внутрішніх процедур банку;
-Вирішення стандартних та нестандартних запитів, ескалація складних кейсів;
-Фіксація звернень і результатів у CRM-системі
-Дотримання стандартів якості обслуговування та вимог конфіденційності;
-Інформування клієнтів про тарифи, умови та акції банку
2. По 05.2022 Провідний економіст у відділі фінансового моніторингу:
-Аналіз фінансових операцій і клієнтських профілів на предмет ризиків
-Проведення первинного та поглибленого фінансового моніторингу;
-Перевірка клієнтів відповідно до вимог KYC/AML;
-Взаємодія з підрозділами банку з питань фінмоніторингу
-Контроль дотримання вимог законодавства та внутрішніх процедур банку.
2. З 12.2022 по нині: Головний фахівець управління запобігання відмиванню коштів та дотримання санкційного законодавства Департамент комплаєнсу.
-Аналіз фінансових операцій клієнтів з метою виявлення підозрілих транзакцій;
-Забезпечення виконання вимог AML та санкційного законодавства;
-Проведення санкційного скринінгу клієнтів, контрагентів і транзакцій;
-Написання запитів та відповідей на запити Банків-кореспондентів;
-Розробка й оновлення внутрішніх політик, процедур і методологій;
-Контроль дотримання комплаєнс-вимог підрозділами банку.

Провідний спеціаліст

с 09.2019 по 11.2019 (3 месяца)
Укрексімбанк, АТ, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Супроводження (моніторинг) кредитних справ клієнтів мікробизнеса

Головний економiст бек-офiсу

с 05.2010 по 03.2019 (8 лет 11 месяцев)
Райффайзен Банк, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Верифікация та андеррайтинг кредитів фіз.осіб, перевірка документів та погодження кредитів клієнтам малого,мікро та корпоративного бізнесу, моніторинг и супроводження кредитних операцій, підготовка розрахунків и довідок по кредитах

Консультант по кредитах

с 08.2008 по 12.2008 (5 месяцев)
ФК "ПростоФінанс", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Видача споживчих кредитів фіз.особам

Спеціаліст РІП

с 05.2007 по 08.2008 (1 год 4 месяца)
ХФ КБ ПриватБанк, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів та видача споживчих кредитів фіз.особам

Образование

Харкiвський нацiональний економiчний унiверситет iм.С.Кузнеця

Фiнанси, Херсон
Высшее, с 2012 по 2015 (3 года)

Херсонський державний педагогічний університет

Практична психологія, Херсон
Высшее, с 2006 по 2010 (4 года)

Знания и навыки

• Організованість
• Клієнт-Банк
• MS Excel

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Рекомендации

Борцова Лілія

Борцова Лілія

Менеджер з дотримання санкцій, Райффайзен банк

Дополнительная информация

Розлучена, маю 2 дiтей (1 повнолітній, 1 не повнолітній)