Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Sales Team Lead

с 11.2023 по наст. время (1 год 9 месяцев)
IT

Обов'язки на цій посаді:
- Керівництво командою з 4 Sales менеджерів;
- Постановка цілей, моніторинг ефективності та допомога у покращенні результатів;
- Організація індивідуальних зустрічей, ретроспективних сесій та розборів кейсів для обміну досвідом та підтримки індивідуального зростання;
- Наставництво членів команди щодо техніки продажів, використання CRM та роботи з запереченнями клієнтів;
- Підвищення ефективності роботи команди шляхом оптимізації процесів, сегментації клієнтів та вдосконалення CRM-системи (покращення командного виконання плану в середньому на 8%);
- Аналіз показників продажів та надання зворотного зв'язку, щоб допомогти команді не відставати від поставлених цілей;
- Підтримка колег у вирішенні складних клієнтських кейсів та розв'язанні проблем;
- Розвиток особистих лідерських навичок шляхом проходження курсів з менеджменту та вивчення сучасних підходів до управління командою.

Pre-Sales manager

с 06.2019 по наст. время (6 лет 2 месяца)
IT

Обов'язки на цій посаді:
- Консультування B2C та B2B клієнтів щодо вибору продуктів та послуг (підписки, SEO, індивідуальна розробка, технічна підтримка проєкту);
- Управління повним циклом продажів, від першого контакту до закриття угоди;
- Робота з клієнтами по всьому світу (США, Європа, Австралія, Азія);
- Виявлення можливостей для upsell and cross-sell продажів задля збільшення середнього розміру угоди;
- Використання CRM (Creatio, HubSpot, Zendesk), білінгових та бек-офісних систем для управління угодами, керування лідами та оновлення клієнтської бази;
- Активна робота з холодними та гарячими лідами через різні канали з'вязку;
- Надання післяпродажної підтримки: допомога в управлінні проектами, вирішенні питань або скарг, а також визначення можливостей для подальших продажів;
- Співпраця з іншими відділами (студія розробки, SEO, білінг) для пошуку ідеальних рішень для угод.

Офіціант

с 05.2018 по 12.2018 (7 месяцев)
Бар "Нулі", Миколаїв (Миколаївська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота дала основу для розвитку навичків ефективної комунікації з клієнтами та обслуговування замовлень.
З досягнень можу відзначити приємні відгуки клієнтів і підвищення прибутку з досвідом в сфері.

Образование

Petro Mohila The Bleack Sea National University

Комп'ютерна інженерія, Миколаїв (Миколаївська обл.)
Высшее, с 2017 по 2023 (6 лет)

Знания и навыки

• Відповідальність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• CRM
• Робота із запереченнями
• Billing
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Доброзичливість
• Web development
• Продаж B2C
• WordPress
• Ведення E-commerce проєктів
• Project management
• IT project management

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Русский — свободно