Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5478825/

Опыт работы

Менеджер з якості

с 04.2023 по наст. время (2 года 4 месяца)
Ресторан Shah`s Secreto ( Великобританія), Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

-Аналізую зворотній зв’язок клієнтів( персонал, гості, постачальники), ініціюю покращення процесів.
-Проводжу навчання для персоналу принципам сервісу та постійного вдосконалення (Kaizen).
-Впровадила систему 5с на робочих зонах, скоротили складські витрати та зменшили переміщення персоналу. Організували систему документообігу.
-Оцифрувала та візуалізувала основні бізнес процеси.
-Створила стандартні операційні процедури та чек листи по основному функціоналу персоналу, розробили прості стандарти спілкування й обслуговування гостей, що допомогло підвищити середній чек на 8%.
-Ініціювала перегляд закупівель, що дозволило зменшити витрати на продукти приблизно на 15%.

Логіст ( волонтерський проект)

с 02.2022 по 06.2022 (4 месяца)
Ukraine Kharkiv help, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Працювала як логіст у команді, яка займалась організацією перевезення гуманітарної допомоги від різних благодійних організацій, зокрема Червоного Хреста.
Забезпечували доставку гуманітарної допомоги постраждалому населенню продуктами, одягом, медичними засобами.
Допомагали бізнесам з релокацією з небезпечних регіонів — планували зворотні маршрути для завантаження фур, супроводжували на кожному із етапів.
Разом з командою написали внутрішній регламент та впровадили просту CRM-систему, яка дозволила оптимізувати й систематизувати логістику, комунікацію та облік запитів.

HR/Project manager

с 06.2021 по 06.2022 (1 год)
Grasser, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Проводила підбір персоналу на позиції різного рівня.
-Організовувала онбординг і офбординг співробітників.
-Працювала з командою для підвищення ефективності та залученості.
-Вела кадрове діловодство та займалась нарахуванням заробітної плати.
-Виконувала функції проджект-менеджера у проєкті модернізації спортивного клубу.
-Готувала звітну документацію, створювала інструкції та описувала бізнес-процеси.
-Брала участь у формуванні організаційної структури компанії.
-Організовувала корпоративні заходи для команди.
-Реалізовувала внутрішні проєкти компанії у ролі проджект-менеджера.

Особистий помічник засновника групи компаній

с 04.2019 по 05.2021 (2 года 1 месяц)
Группа компаній, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-За дорученням засновника виконувала функції куратора з реалізації окремих бізнес-проєктів.
-Організовувала внутрішні тендери для пошуку постачальників та підрядників на виконання робіт.
-Здійснювала контроль якості та дотримання строків виконання робіт підрядниками.
-Поєднувала обов’язки помічника засновника з керівництвом відділу закупівель мережі клінік.
-Здійснювала повний цикл закриття вакансій різних рівнів.
-За потреби проводила онбординг нових співробітників.
-Проводила збір зворотного зв’язку щодо рівня задоволеності персоналу за допомогою анкетування та індивідуальних зустрічей (one-to-one).
-Ініціювала впровадження інструменту для ведення та відстеження ефективності виконання завдань співробітниками.

Інженер ВТВ

с 12.2017 по 12.2018 (1 год)
ТОВ"Альянсэнерго", Київ (Енергетика)

-Забезпечувала документальний супровід монтажних робіт з установки електрообладнання.
-Проводила звірку проєктної документації з фактично виконаними роботами на кожному об’єкті.
-Організовувала процес здачі об’єктів у «Київобленерго».
-Здійснювала підбір технічного персоналу: проєктувальників, електромонтажників та інших спеціалістів.

Помічник начальника з операційних поліпшень

с 04.2015 по 11.2017 (2 года 7 месяцев)
DTEK, Київ (Енергетика)

-Маю досвід у впровадженні системи ощадливого управління/виробництва (Lean management/production).
-Розробляла презентаційні матеріали та проводила одноденні тренінги й інші навчальні заходи для персоналу з методологій LEAN та KAIZEN.
-Виконувала функції куратора на окремій ділянці (РЕС, підрозділи електричних мереж) у системі подачі, розгляду та впровадження раціоналізаторських пропозицій, а також відслідковувала та затверджувала економічні ефекти.
-Спільно з персоналом застосовувала інструменти ощадливого виробництва для аналізу та підвищення ефективності бізнес-процесів; впроваджувала систему 5С на робочому місці.
-Ініціювала та брала участь у розробці стандартних операційних процедур (SOP) всередині компанії.
-Організовувала та модерувала робочі групи з питань підвищення ефективності підприємства (проєкти за методологією DMAIC).

Інженер ВТВ

с 07.2007 по 04.2015 (7 лет 9 месяцев)
DTEK, Київ (Енергетика)

Образование

Національний університет харчових технологій

Електротехнічні системи елекроспоживання, Київ
Высшее, с 2006 по 2012 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• AutoCAD
• CRM
• Водительские права кат. B
• Битрикс24
• Google Docs
• MS Visio
• Google Sheets
• Google
• BPM

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — продвинутый

Дополнительная информация

Маю невеликий, але успішний досвід роботи логістом у сфері гуманітарних перевезень. Шукаю можливість працювати дистанційно та розвиватися в галузі міжнародної логістики. Відповідальна, швидко навчаюсь, орієнтована на результат і командну
роботу.

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») WhatsApp, Telegram, Viber