Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5539613/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 10.2025 по 04.2026 (7 месяцев)
BeBest, Дистанційно (Освіта, наука)

1. Робота з лідами
•Обробка вхідних заявок (сайт, соцмережі, месенджери)
•Зв’язок із потенційними клієнтами (дзвінки / чат)
•Виявлення потреб клієнта

2. Проведення консультацій
•Презентація курсів / програм
•Пояснення переваг навчання
•Підбір відповідного продукту під цілі клієнта

3. Закриття на продаж
•Ведення клієнта до оплати
•Робота із запереченнями
•Допомога у прийнятті рішення

4. Робота з CRM
•Внесення даних про клієнтів
•Фіксація етапів угоди
•Контроль статусів лідів

5. Виконання плану продажів
•Досягнення KPI (кількість угод, конверсія)
•Робота на результат і виконання фінансових показників

6. Супровід клієнта
•Комунікація після продажу
•Передача клієнта в навчальний відділ
•Підтримка лояльності

Керуючий магазином

с 10.2023 по 09.2025 (2 года)
Свіжина Premium, Кременчук (Харчова промисловість)

Організація і контроль роботи персоналу магазину;
управління персоналом;
ведення касової звітності;
замовлення, закупка продукції та сировини;
контроль асортименту товарів, що реалізуються;
зведення інвентаризацій;
пошук нового персоналу;

Аналітик відділу продажів, помічник керівника

с 07.2021 по 02.2022 (8 месяцев)
Ovitta, Суми (Освіта, наука)

1. Виявлення та фіксація порушень співробітників ВП під час спілкування з клієнтами.
2. Виявлення та фіксація порушень співробітників при роботі в Бітрікс24.
3. Виявлення та фіксація порушень співробітників у дотриманні вимог, норм, правил компанії.
4. Проведення перевірки на відповідність працівників ВП необхідному рівню компетенцій посади.
5. Надання звітності.
6. Розробка, актуалізація та корекція скриптів для співробітників ВП.
7. Участь у розробці навчальних заходів для працівників ВП.
8. Підбір персоналу.
9. Контроль виконання завдань співробітників ВП, розподіл завдань з-поміж них.
10. Складання робочих графіків та звітних таблиць для співробітників.

Помічник керівника, менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2020 по 06.2021 (1 год)
Amber Wood, Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виконання завдань та доручень від керівника;

підбір персоналу;

координація роботи підприємства; консультування клієнтів;

оформлення замовлень;

контроль виконання замовлень;

ведення угоди до закінчення.

Менеджер з продажу

с 05.2018 по 06.2019 (1 год 2 месяца)
Stylus, Суми (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка замовлень по телефону (вхідні дзвінки+вихідні дзвінки);
виявлення потреби клієнта;
консультування клієнтів щодо товарного асортименту, допомога у підборі товару;
продаж продуктів та послуг компанії потенційним клієнтам;
робота із проблемними клієнтами.

Образование

СумДПУ ім. А.С. Макаренка

Природничо-географічний, Суми
Высшее, с 2014 по 2019 (5 лет)

Магістр

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• CRM
• amoCRM