Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5597380/

Опыт работы

Начальник відділу навчання та розвитку персоналу

с 08.2020 по наст. время (5 лет 8 месяцев)
Укрпошта, Івано-Франківськ (Транспорт, логістика)

Розробка та впровадження корпоративної стратегії навчання.
Управління командою тренерів та спеціалістів з розвитку персоналу.
Аналіз потреб компанії у навчанні та розробка відповідних програм.
Впровадження дистанційних платформ та змішаних методів навчання.
Оцінка ефективності навчальних ініціатив (KPI).
Співпраця з керівниками відділів для розробки індивідуальних планів розвитку співробітників.
Організація та проведення тренінгів та семінарів.
Розробка програм адаптації для нових співробітників.
Впровадження системи наставництва.
Контроль за ефективністю навчання та зворотний зв’язок від учасників.
Ведення звітності.

Фахівець з навчання та розвитку персоналу

с 07.2019 по 08.2020 (1 год 2 месяца)
Укрпошта, Івано-Франківськ (Транспорт, логістика)

Обов'язки на посаді фахівця відділу навчання та розвитку праціника включали в себе:
Аналіз потреб у навчанні працівників
Проведення тренінгів, семінарів, нарад та курсів
Використання різних методів навчання (онлайн, офлайн, інтерактивні сесії)
Проведення тестувань та опитувань після проведення навчань та тренінгів
Допомога в адаптації працівників та отримання зворотного зв'язку
Ведення звітів про навчальні заходи
Згодом було запропоновано зайняти посаду керівника відділу

Менеджер по туризму

с 02.2016 по 05.2019 (3 года 4 месяца)
Поїхали з нами, Івано-Франківськ (Туризм)

Консультування клієнтів, розробка індивідуальних програм подорожей, оформлення бронювань та укладання договорів.
Виконання плану продажів та забезпечення високого рівня сервісу.
Співпраця з внутрішніми відділами для оптимізації процесів обслуговування клієнтів.
Участь у професійних конференціях, семінарах та виставках
Присвоєна категорія VIP-менеджер

Образование

Інститут туризму

Туризм, Івано-Франківськ
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Знания и навыки

• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• АРМ
• Управлінські навички
• Проведення презентацій
• Аналіз роботи персоналу
• Розробка плану навчання
• Проведення тренінгів з продажу
• Trello
• Робота в команді
• Проведення тренінгів
• Здатність до навчання
• Організованість
• Чесність
• Управління командою
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Користувач 1С

Знание языков

Украинский — свободно