Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Direct Marketing Specialist

с 10.2025 по наст. время (5 месяцев)

• Повний запуск та міграція email-маркетингу з SendPulse → eSputnik (акаунт, домен, верифікація, база, відправники, тарифи).
• Побудова та впровадження автоматизованих email-сценаріїв: реєстрація, підписка, покупка, abandoned cart / checkout / view, welcome-серії, birthday, feedback, surveys, expiring reminder.
• Підготовка ТЗ для розробників на події та інтеграції.
• Створення email-шаблонів повного циклу: тексти + дизайн (промо та тригерні).
• Сегментація бази, налаштування смарт-блоків і персоналізації.
• Планування та запуск промо-кампаній (знижки, бандли, Black Friday, Cyber Monday).
• Тестування сценаріїв, листів та подій перед запуском.
• Контроль deliverability та швидкості відправок.

Direct Marketing Specialist

с 02.2025 по 07.2025 (6 месяцев)
EVO, IT-компанія (Prom.ua), Київ (IT)

•Підтримка та покращення наявних тригерних сценаріїв (mobile push, email, app inbox, viber, sms)
•Створення нових тригерних ланцюжків комунікацій для різних сегментів та нових продуктів
•Розробка та реалізація плану з масштабування direct-комунікацій
•Розробка та реалізація стратегії зі збільшення к-ті інсталів в додатку Prom
•Проведення багато АБ-тестів
•Аналіз результатів, пошук точок росту та запуск нових гіпотез
•Написання текстів для кожного каналу з дотриманням голосу бренту
•Постановка ТЗ на розробників, дизайнерів, категорійних менеджерів та аналітиків
•Підготовка звітів

Email-маркетолог

с 04.2020 по 01.2025 (4 года 10 месяцев)
Yakaboo.ua, книжкова платформа, Київ (Роздрібна торгівля)

• Робота з промо-розсилками (email, app inbox, viber/sms, web-push (верстка, написання тексту, замовлення креативів, підбір асортименту, вибір сегментів) в омніканальній CDP Esputnik.
• Розробка стратегії, планування і ведення промо-календаря розсилок на місяць.
• Сегментація клієнтської бази (чистка бази, створення і налаштування сегментів, реактивація контактів для збільшення активної контактної бази).
• Налаштування нових тригерних ланцюжків (створення шаблонів, підстановка динамічного контенту, робота з подіями, налаштування сценаріїв, тестування). Внесення змін в існуючі тригерні розсилки з метою оптимізації ефективності.
• Проведення А/Б-тестування і аналіз результатів.
• Cтворення і налаштування віджетів (інформери, поп-апи та форми підписки)
• Розробка ідей та реалізація ігрових механік для підвищення конверсії та залучення клієнтів (гейміфіковані листи (AMP email) і віджети)
• Налаштування категорій підписки
• Написання ТЗ на копірайтерів, дизайнерів, розробників та взаємодія з іншими відділами для підготовки комунікацій;
• Робота з базою даних в HeidiSQL (робота з готовими запитами, вигрузка даних, аналіз звітів)
• Підготовка регулярних і ситуативних звітів.
• Створення рахунків і контроль оплати з підрядниками. Контроль за раціональним використанням ресурсів і бюджетування.
• Створення книжкових добірок і підбір асортименту.

Маркетолог, спеціаліст з email-розсилань

с 10.2017 по 03.2020 (2 года 6 месяцев)
Інтернет-магазин книг, дитячих товарів та іграшок "Букля", Київ (Роздрібна торгівля)

• Створення листів в системі розсилок Sendpulse/Stripo (добірка теми, написання тексту, замовлення/створення банерів);
• Сегментація цільової аудиторії;
• Створення welcome-ланцюжка розсилок;
• Робота по залученню нових підписників на розсилки;
• Розміщення та написання публікацій в CRM (статті, добірки, огляди, рецензії, тексти на категорії та опис товарів);
• Створення банерів в графічному редакторі Canva;
• Створення та розміщення акцій, розпродажів, розіграшів на сайті;
• Редагування та написання SEO-текстів, добірка ключів;
• Робота з видавництвами і партнерами (проведення спільних акцій і розпродажів);
• Робота з дизайнерами та копірайтерами (написання завдань копірайтерам, контроль їх виконання).
• Написання ТЗ розробникам та контроль їх виконання
• Написання відповідей на коментарі та відгуки на сайті магазина, google.com, hotline.ua, otzyvua.net (робота з негативними відгуками);
• Підготовка і забезпечення плану (графіку) подій на квартал для сайту, email-розсилань, соцмереж (Instagram/FB);
• Пропонування ідей для розвитку і поліпшення сайту

Екскурсійний і трансферний гід

с 05.2017 по 10.2017 (6 месяцев)
TEZ TOUR, Белек (Туреччина) (Туризм)

• Зустріч гостей в аеропорту;
• Супровід в готель;
• Інформування про особливості відпочинку;
• Проведення індивідуальних та групових екскурсій;
• Відправлення в аеропорт.

Копірайтер

с 09.2016 по 04.2017 (8 месяцев)
Інтернет-магазин книг, дитячих товарів та іграшок "Букля", Київ (Роздрібна торгівля)

• Написання анотацій до книг, рецензій, біографій авторів;
• Написання SEO-текстів на сайт магазину;
• Написання відповідей на коментарі та відгуки на сайті магазина.

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру

с 09.2015 по 06.2016 (10 месяцев)
Інтернет-магазин "Букля", Київ (Роздрібна торгівля)

• Обробка та прийом замовлень, оформлених через сайт;
• Консультація клієнтів в телефонному режимі по продукції, умовах роботи магазину;
• Оформлення нових замовлень по телефону;
• Додавання контенту в CRM-систему;
• Консультація клієнтів в книгарні магазину
• Написання відгуків на сайт магазину.

Образование

Київський університет туризму, економіки і права

Міжнародний туризм, Київ
Высшее, с 2014 по 2016 (2 года)

Київський технікум готельного господарства

Організація туристичного обслуговування, Київ
Среднее специальное, с 2010 по 2014 (4 года)

Диплом з відзнакою

Дополнительное образование и сертификаты

Школа східних мов (курси корейської мови)

3 роки

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Office
• Google Ads
• Google Analytics
• Google Sheets
• Magento
• GMS
• SendPulse
• Canva
• Gravitec
• MS Outlook
• MS Teams
• MS Access
• Worksection
• Servistate HTTP Editor
• HeidiSQL
• ESputnik
• Looker Studio
• Figma
• Jira
• Slack

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Немецкий — начинающий
• Корейский — начинающий
• Турецкий — начинающий

Дополнительная информация

Характер спокійний, урівноважений, швидко навчаюся, відповідальна, цілеспрямована, маю досвід роботи в команді, вмію аналізувати та логічно мислити, пунктуальна. Шкідливих звичок немає.

Підписана на розсилки про маркетинг і рітейл (WebPromoExperts, Serpstat, Retailers.ua). Стежу за блогами Esputnik, Stripo та Sendpulse.

Люблю читати (фентезі, біографії, ромкоми, нонфікшн).
Катаюся на лижах, граю в більярд, малюю олівцем.

Дивлюсь корейські дорами, можу говорити і писати корейською.
Маю сертифікат про завершення курсів корейської мови (другий рівень).

Володію двома іноземними мовами - англійською та російською, проходила практику в Німеччині та Туреченні, тому вивчала також німецьку і турецьку мови.

Маю закордонний паспорт, водійські права категорії «В».

Статті про кейси, які я реалізовувала:

Гейміфікований віджет на Чорну П'ятницю
https://esputnik.com/uk/blog/gejmifikovani-vidzheti-dlya-ecommerce-yak-zaluchiti-uvagu-vidviduvachiv-i-zbilshiti-prodazhi

Гейміфіковані листи
https://vctr.media/ua/yak-gejmifikuvaty-email-rozsylky-ideyi-ta-finansovi-rezultaty-yakaboo-189388/

Кейс до Геловіну
https://esputnik.com/uk/blog/kejs-yakaboo-halloween-amp

Кейс до Дня Книгодарування
https://esputnik.com/uk/blog/vitayemo-zaroblyayemo-amp-rozsylka-do-dnya-knigodaruvannya-vid-yakaboo