Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5675919/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2013 по 11.2018 (5 лет 3 месяца)
OOO "Аквамаркет Сервис", Київ (Доставка бутильованої води)

- інформаційна підтримка клієнтів,
- контроль якості надання послуг,
- створення маршрутних листів для водіїв,
- формування документів по відвантаженню.

Менеджер у сфері надання інформації

с 08.2012 по 08.2013 (1 год)
ТзОВ " Прайд- Аква", Київ (Доставка бутильованої води)

- прийом вхідних дзвінків,
- оформлення замовлень,
- формування маршрутних листів для водіїв та документів по відвантаженню,
- вирішення конфліктних ситуацій.

Оператор call- центру

с 05.2010 по 08.2012 (2 года 4 месяца)
Тревел Профешнл Групп, Київ (Туризм)

До березня 2011- оператор call - центру( прийом дзвінків, інформаційна підтримка клієнтів, робота з дайджестами компанії)
З березня 2011- менеджер візового відділу ( формування пакету документів для отримання віз, супроводження клієнтів в посольствах, переклад документів)

Образование

КЕІМ

Менеджмент організацій, Київ
Высшее, с 2004 по 2010 (6 лет)

Знания и навыки

• Користувач Internet
• Робота з оргтехнікою
• Уважність до деталей
• Google Sheets
• Ms Office
• Наполегливість
• Водійські права кат. B
• Вміння працювати в команді
• Багатозадачність
• Користувач 1С
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації

Знание языков

• Украинский — свободно
• Польский — продвинутый

Дополнительная информация

Особисті якості: відповідальна, самодисциплінована, старанна, уважна. Без шкідливих звичок

Шукаю роботу позмінно. 3/3,2/2