Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5830739/

Опыт работы

Direct manager

с 09.2024 по наст. время (11 месяцев)
Одяг, Харків (Роздрібна торгівля)

Основною задачею є спілкування з клієнтами через Instagram сторінку. За допомогою скриптів, обробки заперечень роблю високі показники продаж.

Direct-менеджер

с 11.2022 по 06.2024 (1 год 7 месяцев)
Інтернет магазин військового спорядження, Ковель (Роздрібна торгівля)

1.7 роки працювала Direct менеджером в інтернет магазині військового спорядження)
Вела інстаграм - публікувала сторіс та пости. Відповідала в коментарях та в особистих повідомленнях. Також опрацьовувала вхідні дзвінки клієнтів (приходили замовлення з сайту). Відповідала на смс в усих месенджерах. Працювала в CRM системі.
Не боялась розмовляти з людьми. Чітко і конструктивно вела діалог в переписці або по тел. Робила високі чеки , отримувала за це премії в кінці міс.

Адміністратор

с 12.2019 по 09.2021 (1 год 9 месяцев)
TETRA, Харьков (Краса, фітнес, спорт)

Суть роботи полягала в тому, аби о 06:40 ранку відкривати зміну у гарному вбранні, з ідеальною зачіскою і легким макіяжем зустрічати клієнтів фітнес клубу. Це був непростий спортивний комплекс, там тренувався Є.О. Комаровський і уся еліта Харкова. Тому, відношення і рівень обслуговування був відповідний.
Мені подобалась та специфіка роботи.
Працюючи адміністратором, я проводила оплати абонементів (і не тільки), вела запис клієнтів на масажі, додаткові спортивні секції. Відповідала на вхідні дзвінки . Вела журнал обліку. Проходила тренінги, навчання. Постійно була в спілкуванні з людьми. Така робота потребувала великої стресостійкості, оскільки люди усі різні і характер теж в усих різний. Інколи доводилось вирішувати конфліктні ситуації.

Адміністратор

с 04.2019 по 12.2019 (8 месяцев)
Стоматологія Dental Design, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

У стоматології почався мій перший досвід роботи адміністратором. Я старанно і наполегливо вивчала усю специфіку цієї роботи. У мої обовʼязки входила консультація пацієнтів стосовно стоматологічних послуг (це могло бути як і в телефонному режимі, так і в клініці), запис пацієнтів на прийом до лікаря, проводила оплати, вела журнал обліку, заповнювала медичні картки кожного з пацієнтів, займалась організаційними моментами у святкування корпоративів чи днів народження колег, заповнювала журнал прийому лікарів. Загалом, робота була класна. Пропрацювавши там 8 міс вимушена була звільнитись, через переїзд до Харкова

Образование

Запорізький національний університет

Менеджмент бізнес адміністрування, Запоріжжя
Высшее, с 2018 по 2020 (2 года)

Обрала цей напрямок для навчання, бо дуже люблю соціум, комунікації, щось десь організувати, спланувати

Запорізький національний університет

Менеджмент зовнішньо-економічної діяльності, Запоріжжя
Неоконченное высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа з графічного дизайну CREO

2022 рік. Тривалість навчання - 5 міс

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Доброзичливість
• Adobe Illustrator
• Adobe Photoshop
• Розробка дизайну банерів
• Творчий підхід
• Розробка фірмового стилю
• Розробка брендбуків
• Розробка дизайну логотипів

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я людина творча, комунікабельна. Люблю чіткість та порядок. Вразлива, але можу дати відсіч. Мені притаманні такі якості як простота, доброта та рішучість. Я вільно спілкуюсь українською. Люблю простих, щирих людей з почуттям гумору. До роботи ставлюсь відповідально. Якщо добре мотивована і впевнена у своїх силах, то можу і гори звернути ))