Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5874566/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 10.2023 по 09.2025 (2 года)
Тайсон Клінінг Компані, Одеса (Роздрібна торгівля)

Оформление и сопровождение заказов на сайте и маркетплейсах (Prom, Rozetka).
Консультирование клиентов по ассортименту и условиям покупки.
Ведение и развитие соцсетей (Telegram, Instagram, Facebook, TikTok).
Создание контента: тексты, визуалы, сторис, видеоматериалы.
Разработка единого визуального стиля бренда для сайта и соцсетей.
Поиск и привлечение партнёров, работа с корпоративными клиентами.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2023 по 06.2023 (5 месяцев)
Champion Group, Одеса (Видавництво, поліграфія)

Поиск новых клиентов и поддержание долгосрочных отношений с постоянными заказчиками.
Приём и оформление заказов по телефону и в мессенджерах.
Консультации по услугам и материалам, подбор оптимальных решений под задачу клиента.
Координация заказов с производством и контроль сроков выполнения.
Работа с претензиями и сопровождение клиентов на всех этапах заказа.

Специалист контакт центра

с 08.2021 по 02.2022 (7 месяцев)
Антошка, Одеса (Роздрібна торгівля)

Приём входящих звонков и консультации клиентов по ассортименту детских товаров.
Оформление заказов с сайта и помощь в выборе товаров.
Решение вопросов по оплате, доставке и возвратам.
Работа в CRM и с внутренней базой заказов.

Администратор

с 09.2020 по 01.2021 (5 месяцев)
Key factor, Одеса (Освіта, наука)

Продажа образовательных услуг центра.
Работа с кассой, оформление договоров и платежей.
Обзвон клиентов: информирование действующих учеников и привлечение новых.
Консультации по программам обучения и расписанию занятий.
Поддержка коммуникации между преподавателями и клиентами.

Менеджер по продажам

с 11.2019 по 04.2020 (6 месяцев)
GreenSofa, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обработка входящих заявок и консультации клиентов по телефону.
Активный поиск и привлечение новых клиентов.
Презентация продукции, согласование условий сотрудничества.
Сопровождение заказов и поддержание клиентской базы.

Менеджер по работе с клиентами,

с 09.2017 по 07.2019 (1 год 11 месяцев)
Abiturients.info, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Обработка входящих звонков и заявок.
Прозвон клиентов, консультации по услугам и обучающим программам.
Редактирование и обновление информации на сайте.
Поддержание актуальности клиентской базы.

Оператор колл центра

с 09.2014 по 10.2015 (1 год 2 месяца)
Unicall, Одесса (Телекоммуникации, связь)

Входящие и исходящие звонки. Холодная и тёплая база.
Создание баз.

Образование

Одесское Высшее Профессиональное Училище Торговли И Технологии Питания

Пекарь кондитер, Одесса
Высшее, с 2007 по 2010 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Психология продаж

2018, 3 дня

Знания и навыки

• MS Excel
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Неконфліктність

Знание языков

Английский — начинающий