Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5886788/

Опыт работы

Senior CMS Manager

с 01.2024 по 03.2026 (2 года 3 месяца)
Velitech, Київ (IT)

Управління проектом CMS.

Створення та ведення проектної документації.

Проведення демонстрації продукту для клієнта.

Портфоліо проектів:

Азіатський ринок:

https://bluechip.io/

https://bindasbet.com/

Африка: • https://w88af.com/

https://casongo.com/

Ліцензоване казино в Данії:

https://casino999.dk/

https://www.spilleboden.dk/

Корейський ринок:

https://ravobet.com/

Іспанський ринок:

https://w88es.com

Європа:

https://vegasnova-play.com/

CMS Manager

с 04.2022 по 12.2023 (1 год 9 месяцев)
mychip.io, Київ (IT)

Робота з Jira
Робота з Agility CMS
Практичні навички роботи з Postman, Figma, DevTools.
Налаштування архітектури та заповнення контенту CMS

Technical Support Team Lead

с 03.2020 по 10.2025 (5 лет 8 месяцев)
Домінос Піца Юкрейн, ТОВ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Розробка, опис, впровадження та контроль процесів технічної підтримки.

Планування роботи, організація роботи, мотивація та розвиток персоналу, контроль роботи;

Автоматизація бізнес-процесів. Безперервне поліпшення клієнтського сервісу надання технічної підтримки;

Проведення співбесід на посаду «Оператор служби технічної підтримки» контроль проходження співробітником випробувального терміну;

Робота з системами вхідних тікетів на базі HelpDesk\ Jira.

Керівна посада яка включає в себе роботу з 15-ма підлеглими в сервісі 24\7

System Administrator

с 01.2020 по 03.2020 (3 месяца)
Fozzy Group, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління конфігураціями та оновленнями системи для забезпечення оптимальної продуктивності.
Впровадження протоколів безпеки для захисту конфіденційних даних.
Моніторинг продуктивності мережі, проактивне усунення несправностей.
Координація з ІТ-підтримкою для ефективного вирішення технічних проблем.

Support engineer

с 03.2018 по 10.2019 (1 год 8 месяцев)
fitel.io, Тернопіль (IT)

Забезпечення віддаленої підтримки співробітників 24/7.

Допомога і усунення неполадок управління мобільними пристроями\ тонкими клієнтами.

Придбання / налаштування і встановлення ПК, мережевих друкуючих пристроїв, периферійних пристроїв і програмного забезпечення, включаючи фізичне підключення обладнання до мережі.

Базовий досвід адміністрування Windows (Active Directory, Windows Server 2008-2016) і корпоративної віртуалізації (VMware, Hyper-V).

Робота в команді з Helpdesk .

Образование

ТНЕУ

ФКІТ, Тернопіль
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год)

Дополнительная информация

Support:
Здатність надавати якісне обслуговування клієнтів як по телефону, так і в особистому спілкуванні.
Здатність діагностувати і вирішувати проблеми апаратного та програмного забезпечення.
Розуміння мобільних пристроїв і операційних систем (iOS, Android, Windows).
Практичне знання поточних стандартних пакетів Microsoft SW (наприклад, Windows 7 \ 10, Office 2010, MS Project і Visio);
Досвід використання системи продажу продуктів і надання відмінного сервісу доставки.
Досвід написання технічної документації.
Можливість управляти декількома проектами / завданнями одночасно.
Розуміння концепції бази даних MS SQL.
Розуміння концепції протоколів TCP\IP . Робота з обладнанням Cisco \ MicroTik
Робота з ОС Linux\ IOS \ Windows Server
Робота з моніторинговими системами Zabbix\Kibana
Робота з Active Directory.
Розуміння віртуалізації серверів та їх базове налаштування.
Базове розуміння Python \ Shell script

Marketing:
Робота з Jira\Figma\Postman
Робота з різними CRM/CMS системами: Strapi/Agility/Smartico