Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5918297/

Опыт работы

Менеджер з бронювання

с 12.2024 по 07.2025 (8 месяцев)
Sweet to sleep, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обработка входящей линии по сайту и соц сетям, работа со звонками, работа с бронированием, ведение клиентской базы старой и новой, обработка возражений

Менджер інтернет-магазину

с 07.2024 по 10.2024 (4 месяца)
Vishni, Дистанційно (Легка промисловість)

Обработка входящей линии(direct,комментарии, заявки с сайта) оформление и ведение
заказов в переписки и по телефону, работа с crm системой, работа с возражениями,со скриптами, допродажи,
работа с возвратами и обменами, работа в кабинете Новой Почты, соблюдение всех
этапов продаж, контроль и анализ проделанной работы.

Менеджер интернет-магазина

с 03.2023 по 04.2024 (1 год 2 месяца)
Mandarin, Харків (Легка промисловість)

Обработка входящей линии через мессенджеры, соц сети ( Instagram, Facebook), работа с сайтом, оформление и ведение заказов в переписках и по телефону, работа с возражениями,со скриптами, допродажи, работа с возвратами и обменами, работа в кабинете Новой Почты, соблюдение всех этапов продаж, контроль и анализ проделанной работы

Менеджер по продажам( direct- менеджер) в instagram

с 03.2022 по 09.2022 (7 месяцев)
Fox Lingerie, Киев (Розничная торговля)

Обработка входящей линии(direct,комментарии, заявки с сайта) оформление и ведение заказов в переписки и по телефону, работа с возражениями,со скриптами, допродажи, работа с возвратами и обменами, работа в кабинете Новой Почты, соблюдение всех этапов продаж, контроль и анализ проделанной работы.

Менеджер интернет магазина

с 12.2021 по 02.2022 (3 месяца)
Qoopixie, Киев (Детская и женская одежда/ обувь)

Работа в crm системе (bitrix),работа со входящей линией и комментариями согласно всех этапов продаж,работа с возражениями,консультация клиентов в нише женской и детской одежды/обуви

Менеджер интернет-магазина (удаленно)телефонные продажи

с 09.2021 по 11.2021 (3 месяца)
Альма Груп, Киев (WOW товары разных категорий)

Работа с горячей базой клиентов/исходящая линия звонков/обработка входящих заказов/работа с crm системой/работа с кабинетом новой почты

Менеджер

с 03.2020 по 02.2021 (1 год)
Украинский бренд Rikky Hype, Киев (Бренд спортивной одежды и белья)

Обязанности :
Прием заказов через социальные сети и сайт,обзвон клиентов,прием входящих звонков клиентов,консультация и подбор товара в телефоном режиме ,работа с отказами, возвратами,работа с обменами,сбор заказов и их выдача.

Адміністратор салону краси

с 07.2019 по 06.2020 (1 год)
Wow studio, Бердянськ (Краса, фітнес, спорт)

Запис, прийом клієнтів, ведення crm системи, надання необхідної інформації про послуги салону;
проведення розрахунків з клієнтами;
організація реклами салону в мережі Інтернет та інформаційних довідниках;
забезпечення життєдіяльності салону;
підтримання чистоти і порядку в салоні.

Менеджер по работе с клиентами

с 04.2019 по 07.2019 (4 месяца)
Mavi Step, Киев (Профессиональная уходовая косметика для обуви)

Обработка входящих заказов/консультация клиентов в телефоном режиме/на ритейле в магазине/работае в 1с

Менеджер интернет магазина

с 01.2018 по 04.2019 (1 год 4 месяца)
Sexy Fairy, Киев (Сеть магазинов обуви,одежды и аксессуаров)

Приём и обработка заказов через административную панель,работа в соц сетях,наполнение сайта,консультирование и подбор товара для покупателей в телефоном режиме(входящие/исходящие звонки)онлайн-чат,соц сети,сбор и отправка заказов,координирование с отделом логистики,выдача заказов в магазине.

Образование

Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku, Высшая Школа Банковского Дела в Гданьске

Туризм.Гостиничный бизнес., Гданьск
Неоконченное высшее, с 2013 по 2014 (1 год)