Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5954713/

Опыт работы

Оператор call-центра

с 02.2021 по 09.2021 (8 месяцев)
Hotels24, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Телефонувала до готелів, та перевіряла чи проживали клієнти в ті дати на коли бронювали послугу. Також брала відгуки від клієнтів чи залишились задоволеними наданням якості послуг нашого сервісу, та сервісу готелю.

Оператор на гарячій лінії

с 11.2020 по 01.2021 (3 месяца)
УкрПошта, Тульчин (Телекомунікації, зв'язок)

Відповідати на вхідні дзвінки. Досягнення стала більш стрсесостійкою, так як спілкувалася з агресивно настроєними людьми.

Пауза в карьере

с 05.2019 по 02.2026 (6 лет 10 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком

Оператор

с 07.2017 по 02.2018 (8 месяцев)
StrongTaim, Винница (Телекомунікації, зв'язок)

Приймати вхідні та вихідні дзвінки. Надати відповідний продукт.

Оператор

с 05.2016 по 01.2017 (9 месяцев)
Hotel24, Винница (Телекомунікації, зв'язок)

Помічник технаря.

с 05.2014 по 04.2015 (1 год)
Aversa, Винница (Виготовлення молочних виробів. Італійські сири.)

Слідкувала за готовністю та процесом приготування сирних виробів. Навчилася готувати сири італійського походження.

Знания и навыки

• Користувач ПК
• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків

Знание языков

Украинский — продвинутый

Дополнительная информация

Маю досвід роботи оператором контакт-центру та спілкування з клієнтами у телефонному та онлайн форматі. Працювала з великим потоком звернень, швидко знаходжу рішення та вмію працювати в стресових ситуаціях.

Маю досвід роботи з іноземними клієнтами (Ізраїль), але наразі шукаю віддалену роботу з українськомовною аудиторією.

Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новим системам.