Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6018088/

Опыт работы

Офіс-менеджер

с 07.2023 по 01.2025 (1 год 7 месяцев)
Стімма, Хмельницький (Легка промисловість)

Організація та координація роботи офісу, забезпечення його безперебійного функціонування.
Ведення документообігу, підготовка звітності, робота з договорами та рахунками.
Закупівля та облік офісних товарів, комунікація з постачальниками.
Адміністративна підтримка співробітників та керівництва.
Контроль виконання внутрішніх регламентів, організація ділових зустрічей та заходів.

Менеджер із якості обслуговування

с 04.2022 по 07.2023 (1 год 4 месяца)
Стімма, Хмельницький (Легка промисловість)

Контроль якості обслуговування клієнтів, аналіз звернень та відгуків.
Розробка стандартів обслуговування
Відстежування NPS, та оптимізація процесів для підвищення рівня задоволеності клієнтів.
Взаємодіяв із відділами продажу, маркетингу та техпідтримки для покращення клієнтського досвіду.
Перегляд камер фізичних магазинах, за якістю обслуговування клієнтів.
Продзвін клієнтів, фіксація, та аналіз дзвінків, обробка негативних відгуків.

Менеджер з продажу

с 05.2021 по 02.2022 (10 месяцев)
Компас Меблевих Технологій, Біла Церква (Будівельна промисловість, деревообробка)

Робота з замовленнями на сайтах компанії, спілкування з клієнтами, робота в 1с, ведення звітності, та оплати, оформлення доставки, створення ТТН, робота з упакуванням товарів

Адміністратор

с 03.2020 по 04.2021 (1 год 2 месяца)
US Polo магазин, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Підрахунок продаж, робота з 1С, контроль продавців

Менеджер з продажу

с 09.2019 по 02.2020 (6 месяцев)
San Col, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Фахівець страхування

с 05.2019 по 09.2019 (5 месяцев)
Страхова компанія «Арсенал», Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Образование

Національний університет «Львівська політехніка»

Міжнародні економічні відносини, Львів
Неоконченное высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

ХПК НУ «ЛП»

Менеджмент, Хмельницький
Среднее специальное, с 2016 по 2020 (4 года)

Знания и навыки

• MS Office
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Google Workspace
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Drive
• User Bitrix24
• Microsoft 365
• Проведення зустрічей в Zoom
• Canva

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Водійське посвідчення категорії B