Контактная информация

Соискатель указал эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6078015/

Опыт работы

Оператор колл-центра

с 10.2022 по 03.2025 (2 года 5 месяцев)
БФ Карітас-Львів, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

В мої обов'язки входило :
1. Обов'язки адміністратора, фахівця колл-центру, соціального працівника (Кризовий консультант). Частково гарячої лінії та менеджера з моніторингу.
2. Надання актуальної інформації іншим колегам з приводу потреб бенефіціарів.
3. Консультування бенефіціарів.
4. Запис бенефіціарів на отримання гуманітарної допомоги.
5. Відповідати бенефіціарам від імені організації через соцмережу Facebook та Viber.
6. Збір інформації на рахунок співробітництва з іншими організаціями, які звертались через робочий номер телефону.
7. Робота з Excel, Word, електронною поштою, Kobo, Help Desk, Signal.
8. Обов'язки додаткового адміністратора на сторінці організації у Фейсбук.
9. Допомога з налаштуванням оргтехніки та комп'ютерних програм на рівні користувача.
10. Була відповідальною при видачі гуманітарної допомоги.

Офіс-адміністратор

с 04.2021 по 01.2022 (9 месяцев)
TRANSPORT SERVICE GROUP UKRAINE, Львов (Транспорт, логістика)

1. Ведення реєстру отримань і відправлень з Нової Пошти, DHL в Excel.
2. Подача бухгалтерії рахунки на оплату, акти, заяви, накази на відрядження тощо.
3. Робота з Dropdox, Outlook, Excel.
4. Закупівля розхідних матеріалів.

Провізор

с 07.2020 по 02.2021 (7 месяцев)
Ветеринарний маркет, Львов (Сільське господарство, агробізнес)

В мої обов'язки входило :
1. Робота з програмою 1С.
2. Прийом товару 2 рази на тиждень по накладних.
3. Консультування клієнтів і продаж товару.
4. Загальний догляд за магазином.

Продавець непродовольчих товарів (зоомагазин)

с 09.2018 по 10.2019 (1 год 1 месяц)
Мережа магазинів Кіт і Пес, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

В мої обов'язки входило :
1. Робота з програмою 1С.
2. Прийом товару 2 рази на тиждень по накладних.
3. Консультування клієнтів і продаж товару.
4. Загальний догляд за магазином.

Образование

БНАУ

Ветеринарна медицина, Белая Церковь
Высшее, с 2013 по 2020 (7 лет)

Отримала степінь магістра по лікуванню дрібних домашніх тварин.

Дополнительное образование и сертификаты

Базові функції Excel (Logos IT Academy)

2021, 5 тижнів

American English School (AmES)(Level B1)

2022-2023, 8 місяців

Знания и навыки

• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Роздрібна торгівля
• Дисциплінованість
• Посидючість
• Швидкий набір тексту
• Ведення документації
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Відповідальність
• Уважність
• Оперативність
• MS Excel
• MS Word
• Робота з великим обсягом інформації
• Комунікабельність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Особисті якості:
1. Комунікабельність.
2. Ініціативність і відповідально ставлюся до наданих завдань.
3. Можу працювати самостійно або в команді.
4. Чесність.
5. Відсутність негативних звичок.
6. Пунктуальність.
7. Завжди рада новим можливостям і знанням. Якщо людина це змогла опанувати - кожен зможе, тільки знадобиться час і зрозуміти базові принципи.