Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6118758/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 04.2025 по наст. время (1 год)
Ebay, Львів (Роздрібна торгівля)

- Управління повним циклом обробки замовлень на маркетплейсі (ніша автозапчастин).

- Ведення ділової переписки з англомовними клієнтами: оперативне вирішення спірних питань, рекламацій щодо помилок комплектації чи статусу відправлень.

- Координація логістичних процесів: верифікація міжнародних адрес доставки та підбір оптимальних і швидких поштових сервісів.

- Аналіз ринку, підбір релевантного товару для торгових акаунтів.

Оператор call-центр

с 11.2021 по 07.2024 (2 года 9 месяцев)
USA, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Здійснення вихідних (теплих) дзвінків кандидатам для компаній на ринку США.

- Проведення первинних пре-інтерв'ю англійською мовою згідно із затвердженими скриптами.

- Координування кандидатів на всіх етапах, ведення звітності та оновлення баз даних.

Продавець-консультант

с 05.2019 по 11.2021 (2 года 7 месяцев)
MUST HAVE, Львів (Роздрібна торгівля)

- Надання високого рівня сервісу: індивідуальний підбір стильних ділових, романтичних та повсякденних образів.

- Професійна презентація товару, робота із запереченнями та ефективне закриття угод.

- Виконання планових показників продажу та підтримка лояльності клієнтів.

Офіціант

с 09.2018 по 05.2019 (9 месяцев)
вегетаріанське кафе Green, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Забезпечення якісного обслуговування гостей, допомога у виборі страв та вирішення поточних запитів.

Образование

ЛДУФК

Туризм, Львів
Неоконченное высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

школа англійської мови EverBest

7 місяців

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Професійний досвід та навички:

- підтримка та продажі: досвід консультування клієнтів та роботи на американському ринку.

- е-commerce: практичні навички роботи з маркетплейсом eBay, супровід замовлень та комунікація з покупцями.

- організаційні здібності: готовність до виконання рутинних завдань, асистування та ефективної роботи в режимі багатозадачності.

Особисті якості: швидке навчання, стресостійкість, відкритість до нових процесів.

Бажаний формат роботи: надаю перевагу письмовій комунікації (чати, email) та бек-офісним завданням над телефонними дзвінками.