Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6126313/

Опыт работы

Спеціаліст Service Desk

с 03.2023 по 01.2026 (2 года 11 месяцев)
Meest China, Київ (Транспорт, логістика)

Став middle спеціалістом з junior. Мав команду яку навчав і розвивав, вибудував командну роботу і обов'язки, впровадження внутрішньої документації інцидентів та їх вирішення.

Також за цей термін є досвід в бізнес- аналізі.
Опис задач, оптимізація процесів, виправлення інцидентів, розробка нових інструментів і процесів, комунікація з розробниками і бізнесом.

Оператор call-center

с 03.2020 по 01.2023 (2 года 11 месяцев)
Meest China, Київ (Транспорт, логістика)

Займав позицію старшого менеджера.
Вирішення конфліктних ситуацій.

Старший менеджер інформаційної підтримки

с 10.2015 по 02.2020 (4 года 5 месяцев)
ТОВ "Uklon", Київ (IT)

Налагодження робочого процесу в колл- центрі, консультація партнерів і користувачів, вирішення конфліктних ситуацій.

Образование

Ірпінський економічний коледж ВСП НУБіП

Товарознавство і комерційна діяльність, Ірпінь
Высшее, с 2005 по 2009 (4 года)

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Є право керування авто.
• Jira
• Користувач 1С
• Саморозвиток
• Bpm'online

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

Змійов Олексій

Змійов Олексій

Керівник Service Desk, Meest China

Дополнительная информация

Впевнений користувач ПК, працював з 1С, BPM. Швидко навчаюсь, комунікабельний, соціально активний, пунктуальний, вмію працювати у команді.

У вільний час займаюся музикою, люблю читати книжки.