Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6148978/

Опыт работы

Operation manager

с 12.2024 по 12.2025 (1 год)
Air Delivery Corporation, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Managing dispatch, support and accounting departments
Financial/scheduling reports to owner
Built a long-term relationship with the broker and gained dedicated lanes
Market analytics and dispatch team support
Resolution of conflict cases

Dispatch Team Lead

с 06.2022 по 01.2025 (2 года 8 месяцев)
Ugn Logistics, Дистанційно (Транспорт, логістика)

As Dispatch Team Lead built strong team for all type of trailers.

- Covering Vans, Reefers, Flat/Step, Stoga etc
- Assisting dispatchers
- Communication with drivers
- Scheduling and load planning
- Reports and works with sheets/ TMS system
- Holding meetings with team
- Resolving high-intense situations
• Моніторинг та аналіз ефективності операційних процесів
• Розробка та впровадження стратегій оптимізації операцій
• Вирішення поточних питань та проблем у сфері операцій
• Комунікація з іншими відділами для досягнення операційних цілей
• Керівництво та організація операційної діяльності компанії

Dispatcher

с 09.2021 по 04.2022 (8 месяцев)
Wingo Transportation, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Dispatching 8-10 Vans/Reefers

Support Team Leader

с 01.2020 по 07.2021 (1 год 7 месяцев)
Advanced Cash Ltd, Харків (IT)

My main responsibilities are:

- Frequent communication with representatives of external providers/partners.
- Operation with Elastic/Zendesk
- Interns onboarding and training
- Disciplinary control and work process organization
- Consult merchants about API/SCI integration
- Compose reports for TOP-management

I have managed to build a customer-orientated support team aimed at the quality of answers and able to satisfy each user.

Support Engineer (Chat/Ticket System)

с 10.2017 по 01.2020 (2 года 4 месяца)
Advanced Cash Ltd, Харків (Payment system)

High-quality and forehanded user support. Suggesting ideas to improve the whole process of users support and the payment system as a whole.

Technical:
- Assist users to restore accounts access
- Verify documents for KYC procedures
- Manual processing of cryptocurrency payments
- Investigate and resolve issues in prepaid-cards operation

Руководитель отдела продаж

с 10.2015 по 09.2017 (2 года)
Telnet Service, Харків (Telecommunications and networking)

Поиск корпоративных клиентов, организация массовых подключений отдаленных районов города по технологии GEPON, размещение рекламы на сайтах, контроль работы промоутеров, заключение договоров и финансовая отчетность

Образование

НТУ «ХПИ»

Инженерная электрофизика, Харків
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

ХНУ им. В.Н.Каразина

Физико-энергетический, Харків
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Специальность: Прикладная физика

Дополнительное образование и сертификаты

Lewis School London

1 month

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий