Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6198674

Опыт работы

Менеджер по продажам call-центра

с 09.2020 по наст. время (3 года 9 месяцев)
Контакт центр. B.ring, Сумы (Розничная торговля)

- Приём звонков (входящая линия);
- Предоставление информации и консультация по продуктам компании;
- Работа с жалобами, возражениями и пожеланиями;
- Работа со скриптами;
- Оформления заказов, предоставление информации отделу логистики;
- Работа с картой клиента в CRM-системе;
- Участие в собраниях, семинарах и обучающих тренингах.

Administrator produktu

с 08.2017 по 04.2020 (2 года 8 месяцев)
Merejka sp.zo.o., Wroclaw (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- Анализ потребности производства в сырье и комплектующих;
- Помощь в комплектации заказов к отправке;
- Составление текущих планов производства;
- Составление отчетов о проделанной работе производственным участком;

Продавец-консультант

с 03.2005 по 05.2017 (12 лет 2 месяца)
Naf-Naf , Ego, Сумы (Розничная торговля)

- Предпродажная подготовка товаров: проверка количества, соответствие наименованию, распаковка, визуальный осмотр на наличие дефектов, маркировка;
- Полная подготовка торгового зала к работе: контроль наличия товаров и ценников на нём, размещение товаров по соответствующим товарным группам и принципам мерчандайзинга, поддержание чистоты в зале;
- Создание комфортных условий для выбора товара покупателем;
- Вежливое обслуживание покупателей в торговом зале;
- Выявление индивидуальной потребности покупателя;
- Предоставление информации по любым вопросам, касающимся продукции в торговом зале;
- Расчёт общей стоимости покупки, объяснение условий гарантийного обслуживания;
- При необходимости, оформление покупок на кассе, и ведение учётно-кассовых операций;
- Участие в инвентаризации товара;

Образование

Сумской филиал Киевского института повышения квалификации

Бухгалтерский учет с основами экономики, Сумы
Среднее специальное, с 1995 по 1997 (1 год 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа “Laki” курс моделирование и окрашивание бровей от А до Я

2020г.

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — продвинутый

Дополнительная информация

Мерчендайзинг, знание товарного учета, и др.