Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Фахівець роботи з клієнтами

с 06.2025 по 10.2025 (5 месяцев)
Shop.lenovo.ua, Суми (Роздрібна торгівля)

1. Робота з клієнтами та продажі Консультування клієнтів щодо асортименту товарів/послуг, їхніх характеристик, умов придбання та доставки. Прийом та повне оформлення замовлень у внутрішній системі (CRM/1С), забезпечення точності даних. Повний супровід замовлень від моменту звернення клієнта до успішної реалізації/відвантаження. Оперативна комунікація з клієнтами через різні канали (чати, месенджери, електронна пошта), надання відповідей на запитання та вирішення поточних проблем.
2. Документальний супровід та фінанси Оформлення безготівкових рахунків на оплату, контроль правильності реквізитів та суми. Складання та підготовка комерційних договорів та додаткових угод, забезпечення їхньої відповідності внутрішнім стандартам та законодавству.

Лешмейкер

с 05.2025 по наст. время (10 месяцев)

Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2022 по 05.2025 (2 года 10 месяцев)
Stylus, Суми (Роздрібна торгівля)

У моєму досвіді роботи я була відповідальна за контроль за виконанням продажів. Мої обов'язки включали в собі аналіз ринку, розробку стратегій продажу, а також моніторинг та оцінку результатів. Я активно співпрацювалаз командою та клієнтами для досягнення поставлених цілей. Моєю дієвістю було забезпечення стійкого зростання обсягів продажів та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

Оператор колл центру

с 08.2021 по 02.2022 (7 месяцев)
Smart Group, Суми (Продаж техніки)

Якісне консультування клієнтів, продаж техніки.

Менеджер по обробці замовлень

с 02.2020 по 03.2021 (1 год 2 месяца)
Lady bags, Суми (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів , оформлення заказів, розміщення та оформлення постів

Образование

СумДПУ імені А.С. Макаренка.

Факультет іноземної та слов'янської філології, Суми
Неоконченное высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

КУ "Міський міжшкільний навчально-виробничий комбінат"

2017, 2 роки

Базовий курс з нарощування вій

2025, тиждень

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• 1С
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• WordPad
• Веб-браузери
• Аміго

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Про себе: творча, люблю читати, захоплююся індустрією краси, маю бажання працювати у крутій команді професіоналів та постійно розвиватися.