Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6235719/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 02.2024 по 05.2025 (1 год 3 месяца)
MDU.UA, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки: спілкування з клієнтами в чат режимі по конкретному таймінгу (10 хвилин на запит) вияв потреб клієнта, та індивідуальний підхід до кожного, робота в CRM системі, заповнення таблиць, ведення звітності,перевірка наявності товару на складі, створення ТТН, до продажі, обробка заперечень, робота зі скриптами.
Досягнення: проходження стажування за більш короткий термін( 3 дні замість 14 днів) Перевиконання плану в перший місяць роботи, преміювання. Підвищення фіксованої ставки та бонусної частини через 3 місяці, за результат роботи та відповідальний підхід.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2021 по 02.2022 (10 месяцев)
Юкрейн Трейдінг Сервіс, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з холодною базою клієнтів, використання скриптів для залучення лідів до проходження тренінгу по торгівлі на валютному ринку, проведення даного тренінгу, допомога у внеску першого депозиту на торговій платформі та консультація в подальших запитаннях якщо вони виникають.

Администратор- оператор

с 04.2020 по 10.2022 (2 года 6 месяцев)
Доставка еды "Артпицца", Дніпро (Транспорт, логістика)

Прием заказов по телефону, на сайте, обратная связь с клиентами по любым вопросам которые касаются службы доставки.Решение конфликтных ситуаций, дополнительные продажи, увеличение суммы чека.

Оператор служби підтримки

с 03.2019 по 01.2021 (1 год 10 месяцев)
Фрегат, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка та консультації клієнтів в телефонному режимі, підключення послуг, перевірка наявності інтернету, пояснення причини відсутності, підключення провідного інтернету та чай фай в процесі розмови.

Официант

с 09.2017 по 05.2019 (1 год 8 месяцев)
Ресторан " Банзай", Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Образование

ДНУ им Олеся Гончара

Исторический, Дніпро
Неоконченное высшее, с 2010 по 2013 (2 года 8 месяцев)

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Доброзичливість
• Продуктивність
• Чесність
• Зосередженість
• Адаптивність
• Висока працездатність
• Гарна памʼять
• Самостійність
• Уміння слухати

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Обладаю такими личными качествами как: коммуникабельность,пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, индивидуальный подход к каждому клиенту, нацеленность на результат и развитие в выбранной сфере деятельности.