Олена
Менеджер з продажу, 40 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 33 года
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6264089
Опыт работы
Менеджер з продажу
с 08.2020 по 02.2022
(1 год 6 месяцев)
Grand Prix, Киев (Краса, фітнес, спорт)
- організація і ведення продажів клубних карт комплексу;
- консультування по всім сферам роботи комлексу;
- презентація комплексу;
- робота з клієнською базою яка вже сформована, забезпечення нових продажів доповнюючих послуг;
- планування і проведення аналітичної роботи;
- проведення переговорів з потенційними клієнтами;
- консультація стосовно акційних пропозицій;
- смс розсилка про акційні пропозвції;
- підготовка комерційних пропозицій;
- надання спеціальних умов і знижок;
- Ведення CRM;
- Збір інформації про потреби клієнтів;
- документальне оформлення угод щодо членства;
- заповнення бази даних клієнтів;
- ведення обліку зустрічей, дзвінків;
- звіти по кожному продажу;
- статистика продажів у кожен сезон;
- прийом і обробка вхідних звінків, обов’язкова фіксація нових потенційних клієнтів;
- вирішення проблем та прийняття скарг;
Ми створюємо імідж компанії, тому клієнт це наш скарб !)
Сервіс-менеджер
с 09.2018 по наст. время
(5 лет 9 месяцев)
Tsarsky City Resort, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)
• Tsarsky City Resort
Обязанности:
- Встреча гостей комплекса;
- Регистрация гостей о пребывании в комплексе в системе;
- Приём входящих звонков;
- Консультация по всем услугам которые предоставляет комплекс;
- Предоставление гостям вводной информации и консультация по вопросам работы комплекса;
- Ведение записи на групповые занятия;
- Проведение презентации комплекса потенциальным и новым гостям клуба;
- Продажа различных услуг которые предоставляет комплекс;
- Администрирование работы комплекса и взаимодействие с персоналом;
- Соблюдение контроля качественного обслуживания гостей премиум сегмента;
- Недопустимость конфликтных ситуаций и их решение;
- Составление отчетной документации;
- Расчёт гостей комплекса;
- Работа с кассой (кассовыми аппаратами, терминалами)
- Ведение кассовой документации, составление кассового отчета в конце рабочего дня;
- Заполнение кассовой документации (книг учета расчётных операций);
- Взаимодействие со всеми департаментами комплекса для предоставления качественного и своевременного сервиса;
- Фиксация жалоб, обращений, пожеланий гостей, обработка и регистрация для мгновенного устранения недостатков;
- Регистрация входящей корреспонденции и курьерской доставки;
- Регистрация информации в журнале передачи смен;
- Составление отчетной документации по посещаемости гостей, учёт гостевых визитов;
- Предотвращение конфликтных ситуаций и создание Friendly атмосферы!
Руководитель, управляющий
с 07.2016 по 06.2018
(1 год 11 месяцев)
Orange Coffee, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)
Опыт Управления собственным бизнесом (кофейня)
- Запуск заведения “с нуля “;
- Знание работы бариста;
- Отличный практический опыт успешных продаж и взаимоотношений как с клиентами, так и с партнёрами,поставщиками;
- Подбор и обучение персонала;
- Анализ и закупка всего необходимого оборудования и инвентаря для работы;
- Анализ и отбор поставщиков,заключение договоров;
- Контроль соблюдения санитарных норм;
- Составление графиков выхода на работу персонала;
- Разработка меню и сезонных предложений для кофейни;
- Ведение внутренней документации заведения (бюджет и отчетность) ;
- Обеспечение работы по эффективному ,своевременному и культурному обслуживанию гостей кофейни;
- Контроль ведения кассовой дисциплины;
- Работа на результат, организация и обучение персонала;
Менеджер по продажам
с 09.2014 по 10.2016
(2 года 1 месяц)
UBRG « United Brand Retail Group», Киев (Экслюзивный представитель и официальный дистрибьютор торговых марок: Aurelli Aesthetic, Aespira, Dermapla, AAPrestige Intitute, Dr. Irena Eris)
• Развитие и продвижение компании;
• Презентация преимуществ продукции компании;
• Работа с клиентской базой;
• Проведение телефонных переговоров;
• консультирование и проведение презентации товара;
• Проведение мастер-классов;
• Поиск и привлечение новых клиентов;
• Активная работа и поддержание действующей базы клиентов;
• Участие в конференциях и выставках;
• Выполнение плановых показателей;
• Контроль дебиторской задолженности, контроль документооборота, ведение бухгалтерской и финансовой документации;
• Установление контакта для эффективной коммуникации с партнерами;
• Контроль работы курьеров,промоутеров;
• Работа в команде на результат!
• Плотное сотрудничество с салонами красоты, врачами инъекционистами ,косметологами.
Образование
Университет Финансов и Международной Торговли, Национальный Торгово-Экономический Университет
Правоведение ,Правовое обеспечение предпринимательской деятельности, Киев
Высшее, с 2008 по 2013 (4 года 8 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Водительское удостоверение, Категории B
2015
Знания и навыки
Знание языков
Английский — начинающий
Дополнительная информация
• Профессиональные навыки:
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1C, почтовые клиенты, базы данных;
- Владение оргтехникой: сканер, принтер, ксерокс, факс;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки проведения мероприятий;
- Организаторские способности;
- Знание делового этикета;
- Опыт работы с деньгами;
- Знание кассовой дисциплины;
- Опыт работы с гостями (клиентами);
- Опыт работы с базой клиентов;
- Опыт организации работы персонала компании;
- Навыки проведения тренингов и семинаров;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт ведения корреспонденции;
- Умение самостоятельно принимать решения;
- Навыки контроля трудовой дисциплины;
- Умение вести контроль рабочего процесса;
- Навыки работы в интернете (поиск необходимой информации, размещение рекламы);
- Знание ( гостиничного, ресторанного) бизнеса;
- Умение вести учёт расходных материалов офиса;
• Мои личные качества
- Ответственность;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Целеустремлённость;
- Исполнительность;
- Быстрая обучаемость;
- Пунктуальность;
- Работоспособность;
- Организованность;
- Аккуратность;
- Внимательность;
- Умение работать в команде;
- Инициативность;
- Самоорганизация;
- Доброжелательность;
- Общительность;
- Активная жизненная позиция!
Другие резюме этого кандидата
25 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Менеджер координатор, Управляющий ресторана, Управляющий кофейни Orange coffee, Специалист с кассовых операций, D’lux Entertainment Complex, Restaurant Linass, Orange Coffee, Tsarsky City Resort., 11 лет 10 месяцев
Похожие кандидаты
Менеджер з продажу
78000 грн, Киев
Менеджер з закупівель, продажів
Киев, Днепр
,
еще 4 города
Менеджер по продажам (B2B)
40000 грн, Киев, Днепр, Удаленно
Менеджер з продажу, продавець-консультант
20000 грн, Киев
Менеджер з продажу
Киев
Менеджер з продажу
Киев, Удаленно