Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6497407/

Опыт работы

Customer support manager

с 08.2025 по 12.2025 (5 месяцев)
Mietreal, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Надавала консультацій повного циклу (дзвінки та чати) німецькою та англійською мовами.
Координувала гостей на всіх етапах - від процесу бронювання до виїзду.
Оперативно допомагала в налаштуванні побутового та мережевого обладнання (Smart TV, Wi-Fi роутери, системи водонагріву тощо).
Розробляла оптимальні маршрути та надавала навігаційну допомогу клієнтам.
Швидко вирішувала конфліктні та нестандартні ситуацій, що виникають під час перебування гостей.

Фахівець із догляду

с 02.2023 по 12.2024 (1 год 11 месяцев)
Astea, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Надавала щоденну допомогу людям похилого віку та особам із обмеженою мобільністю.
Забезпечувала контроль прийому ліків та психологічну підтримку.
Комунікувала з родинами підопічних та медичним персоналом.
Сприяла збереженню гідності, стабільності та комфорту життя клієнтів.

Адміністратор

с 10.2020 по 06.2021 (9 месяцев)
Vision Trilingual Lyceum&Preschool, Київ (Освіта, наука)

Вела щоденну комунікацію з батьками з організаційних та освітніх питань.
Координувала роботу трьох груп дитячого садка та першого класу ліцею.
Організувала та впровадила гуртки (танці, бойові мистецтва, спорт).
Проводила додаткові заняття з математики з усіма вихованцями.
Створила позитивну атмосферу та зміцнила довіру між родинами і закладом.

Вчитель математики

с 08.2020 по наст. время (5 лет 6 месяцев)
Репетитор, Київ (Освіта, наука)

Готую учнів до міжнародних іспитів з математики (у т.ч. англомовних у програм).
Працюю з дітьми з різних країн, адаптую заняття до освітніх стандартів та мовного рівня.
Розробляю індивідуальні навчальні плани з урахуванням потреб і цілей учня.

Керівник групи, тьютор (математика)

с 08.2018 по 08.2020 (2 года)
Міжнародний освітній проект SmartJ, Черкаси (Освіта, наука)

Проводила заняття з математики для дітей середнього шкільного віку.
Повністю відповідала за організацію та функціонування навчальної групи.
Координувала освітній процес: від запрошення учнів на пробні заняття до формування постійної групи.
Підбирала викладачів, організовувала трансфер та харчування для учасників.
Проведення занять з математики.
Підвищила рівень залученості учнів та сприяла стабільному зростанню групи.

Образование

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

ННІ фізики, математики та комп'ютерно-інфрмаційних систем, Черкаси
Высшее, с 2019 по 2020 (1 год)

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

ННІ фізики, математики та комп'ютерно-інфрмаційних систем, Черкаси
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Університет імені Яна Длугоша, закордонне стажування

2018, 3 місяці.

Integrationskurse, Deutschkenntnisse

2024, 6 місяців
Сертификат

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Немецкий — выше среднего

Дополнительная информация

Комунікабельна, володію німецькою та англійською мовами. Маю досвід у підтримці клієнтів та викладанні, вмію знаходити спільну мову з різними людьми. Допомагаю у вирішенні технічних та побутових питань, швидко вчуся працювати з новими програмами. Відповідальна, уважна до деталей та завжди готова допомогти клієнту!