Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор готелю

с 06.2017 по 11.2020 (3 года 6 месяцев)
готель "Vele Rosse", Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прийом і розміщення гостей
- прийом дзвінків
- бронювання номерів
- вирішення конфліктних ситуацій в межах компетенції посади
- надання інформації про послуги готелю та продаж додаткових
послуг
- робота за безготівковим розрарухном(виставлення рахунків і
контроль їх оплат)
- взаємодія з усіма службами підприємства
- прийняття оплати за проживання / робота з касовим апаратом
- робота з сайтами on-line
за період роботи адміністратором заміняла і виконувала обов'язки менеджера з продажу:
- обробка письмових звернень гостей;
- прийом вхідних дзвінків та консультування гостей;
- реагування на відгуки гостей;
- укладання договорів;
- введення бухгатерскої документації (виставлення рахунків і
контроль їх оплат);
- спілкування з корпоративними клієнтами;
- бронювання номерів і конференц-залів;
- прорахунок послуг та складання кошторисів
- контроль роботи СПіР;
- розробка акційних пропозицій
-HR - формування та розміщення вакансій на сайтах з пошуку
роботи

Адміністратор

с 03.2014 по 09.2014 (7 месяцев)
готель "Чорне море", Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прийом і розміщення гостей
- прийом дзвінків
- бронювання місць
- надання інформації про послуги готелю
- ведення звітної документації
- прийняття оплати за проживання / робота з касовим апаратом
- робота з сайтами on-line замовленнями

Образование

ОНАПТ

Інноваційних технологій та готельно-ресторанного бізнесу, Одеса
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• 1С
• CRM
• Akeneo pim

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно