Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6602872/

Дополнительная информация

Резюме

Ф.И.О Левицкая Наталия Анатольевна
Дата рождения 15.11.1972
Телефон [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование:
Дата поступления/окончания учебного заведенияУчебное заведение
1991-1994Киевский вечерний авиационный техникум

Трудовая деятельность:
Период работыМесто работыДолжность
01.11.2002ООО «Фокстрот-сервис»Техник
02.01.2009 – 19.09.2011ООО «Фокстрот-сервис»Дежурный администратор
20.09.2011 – 27.05.2020ООО «Наш сервис»Администратор сервисного центра

Обязанности:
1.Контроль за внутренним перемещением документов в базе данных
2.Сопровождение, анализ и оформление гарантийных заявок в 1С, при обращении от Клиентов/ Представителей
3.Обработка повторных обращений от Клиентов
4.Работа с Клиентами: - ответ на звонки / консультации
- заказ запчастей под каждого Клиента, просчет и согласование суммы для платных ремонтов
- подготовка и подача документов в страховую компанию
- контроль по срокам поставки запчастей
- информирование Клиентов о выполненной работе
- согласование с Клиентом времени забора техники/ доставка товара после ремонта
- распределение заявок среди мастеров сервиса
- оформление маршрутных листов, ТТН
5.Регистрация и анализ выполненной работы в БД
6.Работа с претензиями Клиентов на этапе ремонта техники
7.Подготовка документов для бухгалтерии касательно затрат на авто (на ежемесячной основе)


Личные качества:
1.Ответственная
2. Внимательна к деталям
3. Быстро усваиваю новую информацию
4.Организованная
5.Дисциплинированная


Дополнительная информация:
1.Прошла тренинг по стрессменеджменту и управлению конфликтами


Навыки:
1.1С
2.B2B
3.MS Office