Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

L2 Promo Specialist

с 06.2023 по наст. время (2 года 9 месяцев)

Органiзацiя процесу створення промокодiв для акцiй на усi сумiжнi вiддiлення (маркетинг, саппорт, ретеншн, КЦ, медiа-байiнг) та їх
модерування.

Агент технічного відділу служби підтримки (L2)

с 02.2022 по 06.2023 (1 год 5 месяцев)
TWU (Talk With Us), Дистанційно (IT)

Вирішення питань технічного характеру на продукті, консультування інших відділов служби підтримки щодо технічних питань, вирішення нестандартних кейсів у клієнтів.

Агент служби підтримки (L1)

с 01.2021 по 02.2022 (1 год 2 месяца)
TWU (Talk With Us), Дистанційно (IT)

Косультування клієнтів щодо питань сайту та взаємодія з іншими відділами служби підтримки.

Агент служби підтримки

с 01.2018 по 09.2019 (1 год 9 месяцев)
ТОВ "Технічне програмне рішення", Кропивницький (IT)

Косультування клієнтів щодо питань по сайту, доставки товарiв, вирiшення питань з якiстю товарiв, пошук та ескалацiя багiв у мобiльному додатку, ескалацiя питань з платiжними системами та взаємодія з іншими відділами служби підтримки.

Образование

Экономико-правовой лицей "Современник", школа #34.

Кропивницький
Среднее, с 2006 по 2017 (11 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• Jira
• Адміністрування CRM
• Confluence

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Открыт для новых знаний, готов обучиться любому делу, если буду в нем заинтересован.
Готов работать без выходных с дополнительными часами после полной адаптации.