Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6742429/?puid=6296

Опыт работы

Customer service manager /Sales Manager

с 03.2024 по наст. время (1 год 5 месяцев)
Autocapital.ua / Autostar.ua, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Працюю, в цей час, в якості Sales Manager - віддалено, продавець консультант, в департаменті комунікацій та зв'язках з клієнтами. Здійснюю холодні, теплі, гарячі дзвінки клієнтам, які розміщують власні приватні оголошення з продажу автівок на базі відомих маркетплейсах України, таких як, наприклад; AutoRIA, OLX, RST, Cars.UA, autoinua.com, avtopoisk.ua, з ціллю запросити до автоцентру та допомогти клієнту продати автівку за допомогою широкої функціональної реклами, яка спирається на два пакети послуг "Дистанція" та "Експозиція", та підписати договір продажу авто через автодилерську мережу. Здійснюю супровід клієнта до автоцентру. Надаю усю необхідну корисну фахову інформацію та підтримку клієнту. Обговорюю умови продажу по Дистанції та на майданчику по Експозиції автівки. Займаюсь розсилкою важливої інформації потенційним клієнтам. Призначаю зустрічі в офісі автоцентру наших клієнтів зі спеціалістами оцінниками автівок в Києві. Працюю за допомогою CRM системи компанії та здійснюю роботу по підбору потенційних автовласників на огляд, приїзд, оцінку та фотовідео фіксацію (монтаж). Призначаю зустрічі та телефонні дзвінки клієнтам, заохочую до співпраці. Проводжу консультативні телефонні зустрічі.

Sales manager

с 10.2023 по 02.2024 (4 месяца)
Свої люди, Київ (Роздрібна торгівля)

Працював на посаді агента по продажах у відомому Call центрі, яка займається аутсорсингом та реалізацією різноманітних товарів лікарських рослин та Бадів, а також засобів краси та доглядом за тілом, товари для дому та городу. Проводив телефонні зустрічі по теплим та гарячим базам лідів/клієнтів, по скриптах та без них... Працював з CRM системою компанії, проходив інтенсивний курс навчання. Маю хоча і невеликий, але дуже корисний досвід, який мені буде в пригоді для подальшого розвитку у моїй професійній сфері продажів / Sales...

Sales manager

с 08.2023 по 11.2023 (3 месяца)
Live and Study in Europe, Київ (Туризм)

Працював на посаді Sales manager з теплою та гарячою базою лідів/клієнтів в SRM системі. проводив google meet зустрічі, чат спілкування, готував пакети документів, та відсилав контракти на підпис по процедурі компанії для працевлаштування у країнах ЄС. Проходив курс навчання.

Worked as a Sales Manager of service packages for clients who sent applications seeking employment and training in the European Union, particularly in Poland and Lithuania. Worked with the CRM system, received warm leads, processed applications, corresponded with clients according to the script and not only according to the script. Prepared packages of documents for confirmation to the top management of the company. Called the client regarding important information, conducted communication. Worked with sales funnels. Conducted interviews with clients in Google meet.

Офіціант спеціалізованих ресторанів / винний стюард / winetender

с 09.2002 по 05.2020 (17 лет 8 месяцев)
Royal Carribian International, USA (Готельно-ресторанний бізнес)

Працював в ресторанах на борту різноманітних круїзних суден компанії Royal Caribbean, таких як Steak House (Chops Grill) американська кухня, в ресторанах "SPECIALTY", Французька кухня (150 Central Park), Середземноморська кухня, в Італійських ресторанах таких як, наприклад - "Portofino"...
Worked in restaurants on board various Royal Caribbean cruise ships, such as Steak House (Chops Grill) American cuisine, in "SPECIALTY" restaurants, French cuisine (150 Central Park), Mediterranean cuisine, in Italian restaurants such as, for example - "Portofino "...
Career
2002 -2004, Brilliance of the Seas (dinning room assistant waiter, waiter)
2004-2008, Jewel of the Seas (waiter, ROC)
2008-2010, Rhapsody of the Seas (waiter/wine steward)
2012-2014, Explorer of the Seas (waiter)
2015-2016, Navigator of the Seas (waiter / team lead)
2017-2018, Independence of the Seas (waiter / team lead)
2018-2020, Harmony of the Seas (specialty res. Waiter)...

Образование

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Управління підприємством, Київ
Неоконченное высшее, с 2006 по 2010 (4 года 4 месяца)

Знания и навыки

• Літературний переклад
• Самостійність
• Креативність
• Адаптивність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Прямий продаж

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Доброго дня. Мене звати Костянтин. Я працював у сфері обслуговування у готельно-ресторанному бізнесі досить значний час на американському ринку на круїзних судах. То ж з надійним та якісним сервісом в мене ніколи не буде проблем. Я цю кухню, т.б.м. знаю з середини. Також працював у (Call Center) та рекрутинговій компанії на посаді Sales Manager. Там я здобув досить цінний досвід менеджера по продажах. Навчався як вести переговори з клієнтом, як переконувати, зацікавлювати, відпрацьовувати заперечення та підводити клієнта до кінцевої угоди купівлі/продажу. Відпрацьовував на практиці всі воронки продажів та майже усі тактики продажів. Добре володію англійською, тож на неї говорю, гарно приймаю на слух та пишу без проблем. Я вмотивована людина, націлена на результат та здатен багато працювати на удосконалення своїх професійних навичок. Бажаю розвиватись, навчатись та удосконалюватись у сфері логістики, диспетчингу та брокерських послуг вантажних перевезень на ринках США та ЄС.

Good day. My name is Konstantin. I used to work before in hospitality industry, hotel and restaurant business for quite a long time in the US market on board of biggest and most innovative cruise ships in the world on board of Royal Caribbean International.
Also, I Had a great skills and practice on guest satisfactions all in all, providing high-quality service. Get used to know this job from the inside.
Also used to worked over the year in (Call Center) and recruiting and cars dealership company as Sales Manager.
There where I had gained valuable experience as a sales manager.

Learned business negotiations, B2C, B2B with prospective clients, used to have them in touch by phone calls, followed their daily needs and expectations, work with objections and was closing the client to the final purchase or sale agreement.
Used to working out in a practicing of all kind sales technics AIDA or SPIN.
I am a motivated, focused on results, hard working person, good team player, openminded man.
Wish to develop, learn and improve myself in sales management, logistics, dispatching and of course freight broker services in the US and EU markets.