Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6765119/

Опыт работы

Администратор

с 05.2021 по 08.2021 (4 месяца)
Mackintosh Hotel, Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

бронирование номеров по системе Servio;
встреча посетителей;
регистрация, размещение и выселение гостей;
расчет гостя;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
решение конфликтных ситуаций.

Guest Service Manager

с 07.2017 по 02.2021 (3 года 8 месяцев)
Carnival Cruise Lines, Киев (Туризм)

Образование

Киевский Национальный Университет Культуры и Искусств

Международный туризм, Киев
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Closer to the dream, языковые курсы

2017, 6 месяцев

Лаборатория Онлайн Бизнеса, Geniusmarketing

2017, 3х дневный курс

Crisis Management

2018, 1 месяц

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Уважність

Знание языков

Английский — продвинутый

Дополнительная информация

навыки активных/прямых продаж;
навыки ведения переговоров и деловых переписок;
активная жизненная позиция;
грамотная речь;
уверенность в себе;
энергичность;
стрессоустойчивость.