Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6798541/

Опыт работы

Менеджер з продажу/ direct

с 09.2023 по 10.2024 (1 год 1 месяц)
Інтернет-магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

Ведення переписки з клієнтами в Direct Instagram.
Консультації клієнтів з питань асортименту, наявності товарів.
Прийом та обробка замовлень, надання інформації щодо доставки та оплати.
Вирішення питань та проблем, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів.
Співпраця з іншими відділами для забезпечення швидкого та якісного обслуговування клієнтів.

Адміністратор

с 06.2022 по 08.2022 (2 месяца)
SushiWok, Прилуки (Готельно-ресторанний бізнес)

-Оформлення замовлення;
- Розрахунок клієнтів;
- Ведення С1;
- Вирішення буденних та конфліктних ситуацій;
- Ведення документації.

Direct-менеджер

с 01.2020 по 07.2022 (2 года 6 месяцев)
Інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Ведення переписки з клієнтами у Direct Instagram.
Консультування клієнтів щодо товарів/послуг, цін, умов доставки.
Взаємодія з командою для оперативного вирішення запитів клієнтів.
Робота з відгуками та коментарями користувачів.
Прийом та оформлення замовлення.

Офіціант

с 06.2019 по 09.2019 (3 месяца)
Royal Palace Helena Park, Сонячний берег , Болгарія (Туризм)

- Обслуговування відвідувачів ресторану;
- Ввічливе ставлення;
- Дотримання субординації;
- Підготовка залу для відвідувачів.

Receptionist

с 10.2017 по 07.2018 (9 месяцев)
Підприємство, Київ (Освіта, наука)

Функціональні обов'язки:
- прийом відвідувачів;
- ведення діловодства;
- досконале знання роботи із технічними засобами;
- прийом телефонних дзвінків;
- організація прийомів і нарад.

Образование

Апсвт

Менеджмент, Київ
Высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

АПСВТ

Туризм, готельно-ресторанний бізнес, Київ
Неоконченное высшее, с 2016 по 2020 (4 года)

Знания и навыки

• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Неконфліктність
• Старанність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Адаптивність
• Саморозвиток
• Надійність
• Активна життєва позиція

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно