Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Customer support representative

с 03.2025 по 12.2025 (10 месяцев)
Helpware, Дистанційно (IT)

Tier 1 & 2 support

Billing specialist

с 12.2024 по 03.2025 (4 месяца)
SKELAR, Київ (IT)

handling refund requests, managing chargebacks, data analysis and reporting, BO management

Customer support representative

с 06.2024 по 11.2024 (6 месяцев)
B2B Soft, Дистанційно (IT)

Customer care expert

с 06.2023 по 02.2024 (9 месяцев)
Wix, Львів (IT)

Business Applications Support Specialist

с 06.2022 по 06.2023 (1 год)
Diya, Житомир (IT)

Support Engineer

с 01.2021 по 01.2022 (1 год)
CIKLUM, Львів (IT)

Образование

Tallinn University

Digital Learning Games, Tallinn, Estonia
Высшее, с 2018 по 2021 (3 года)

Київський університет імені Бориса Грінченка

Англійська та китайська філологія, Київ
Неоконченное высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

IELTS - C1

2018

HSK - III

2017

EnglishScore - CEFR - C1

2021

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знания и навыки

• Zendesk
• Microsoft 365
• Zoho CRM
• Front CRM
• Confluence
• NetSuite
• HTML
• C++
• Java
• Digital literacy
• Jira
• Trello
• Користувач Salesforce
• Перша лінія підтримки
• Друга лінія підтримки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно
• Китайский — средний
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

IELTS Certificate:
https://1drv.ms/b/s!Alcpdhl0x6HYgpIFBbQQysooFDHaDw

CEFR Certificate:
https://1drv.ms/b/s!Alcpdhl0x6HYgvIuUJH-zDK7C7VSrQ

Please don’t offer positions with calls